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Rappel Ford: bug logiciel neutralise l’alerte piétons sur Nautilus hybride et Police Interceptor Utility

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Ford rappelle Nautilus hybride et Police Interceptor 2024–2026: bug audio coupe l’alerte piétons. Correctif via mise à jour B3.3/2.21.2 en OTA ou en concession
Michael Powers, Editor

Ford rappelle les versions hybrides du Lincoln Nautilus et du Police Interceptor Utility dérivé de l’Explorer en raison d’un défaut du dispositif d’alerte sonore pour piétons. Une erreur logicielle dans les modules audio peut rendre ce signal muet jusqu’à 30 km/h lorsque les véhicules roulent en mode électrique. Dans la circulation urbaine, où ces hybrides se déplacent presque sans bruit, cette absence d’indication n’a rien d’anodin.

Le problème a été attribué à des composants fournis par Harman, responsables du traitement numérique du signal. L’enquête a démarré à l’été 2025 après une hausse des demandes de garantie visant les versions hybrides du Nautilus; Ford a ensuite confirmé que le même bogue logiciel touchait aussi les SUV de police dérivés de l’Explorer.

Le rappel concerne des modèles des années 2024 à 2026, produits d’avril 2023 à septembre 2025. Plus de 120 réclamations au titre de la garantie ont été enregistrées.

La solution est simple: mettre à jour le module audio vers la version B3.3 ou ultérieure et le processeur numérique vers la version 2.21.2 ou plus récente. Les propriétaires peuvent obtenir la correction gratuitement en concession ou à distance via OTA—une approche qui devrait limiter les interruptions, pour les flottes comme pour les déplacements du quotidien.