Classement EARS Europe: Toyota en tête, réseau plébiscité
Satisfaction des concessionnaires: Toyota domine le premier classement EARS en Europe
Classement EARS Europe: Toyota en tête, réseau plébiscité
Le classement paneuropéen EARS consacre Toyota devant BMW et Dacia. 3000 distributeurs, 6500 avis dans 5 pays; relation réseau, stratégie et électrification.
2025-09-05T16:12:04+03:00
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2025-09-05T16:12:04+03:00
L’Europe a publié le premier classement paneuropéen EARS mesurant la satisfaction des concessionnaires. La marque arrivée en tête s’y impose grâce à une démarche collaborative, une fiabilité constante et le soin apporté aux relations au long cours: Toyota. BMW et Dacia prennent les deuxième et troisième places, tandis que Mercedes‑Benz et Cupra complètent le Top 5. Un verdict qui paraît naturel: lorsque l’appui est régulier et que les liens se construisent dans la durée, la confiance du réseau suit.L’étude a couvert cinq pays: l’Allemagne, l’Italie, la France, l’Espagne et le Royaume‑Uni. Plus de 3 000 distributeurs y ont participé, renseignant plus de 6 500 questionnaires. L’analyse a pris en compte la rentabilité, le soutien marketing, le développement stratégique et l’aide à la transition vers l’électrification.Les auteurs soulignent que la qualité des relations avec les concessionnaires devient un atout concurrentiel majeur. L’Allemagne, premier marché automobile du continent, joue un rôle particulier, son expérience reflétant à la fois des tendances locales et globales. Les experts estiment que de tels bilans aident les constructeurs à consolider leurs réseaux partenaires et à identifier de nouvelles pistes de croissance dans un contexte de compétition renforcée. Le tableau met aussi en évidence ce que le réseau valorise aujourd’hui: un soutien fiable, une stratégie claire et un accompagnement pour s’orienter dans l’électrification.
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2025
Michael Powers
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Satisfaction des concessionnaires: Toyota domine le premier classement EARS en Europe
Le classement paneuropéen EARS consacre Toyota devant BMW et Dacia. 3000 distributeurs, 6500 avis dans 5 pays; relation réseau, stratégie et électrification.
Michael Powers, Editor
L’Europe a publié le premier classement paneuropéen EARS mesurant la satisfaction des concessionnaires. La marque arrivée en tête s’y impose grâce à une démarche collaborative, une fiabilité constante et le soin apporté aux relations au long cours: Toyota. BMW et Dacia prennent les deuxième et troisième places, tandis que Mercedes‑Benz et Cupra complètent le Top 5. Un verdict qui paraît naturel: lorsque l’appui est régulier et que les liens se construisent dans la durée, la confiance du réseau suit.
L’étude a couvert cinq pays: l’Allemagne, l’Italie, la France, l’Espagne et le Royaume‑Uni. Plus de 3 000 distributeurs y ont participé, renseignant plus de 6 500 questionnaires. L’analyse a pris en compte la rentabilité, le soutien marketing, le développement stratégique et l’aide à la transition vers l’électrification.
Les auteurs soulignent que la qualité des relations avec les concessionnaires devient un atout concurrentiel majeur. L’Allemagne, premier marché automobile du continent, joue un rôle particulier, son expérience reflétant à la fois des tendances locales et globales. Les experts estiment que de tels bilans aident les constructeurs à consolider leurs réseaux partenaires et à identifier de nouvelles pistes de croissance dans un contexte de compétition renforcée. Le tableau met aussi en évidence ce que le réseau valorise aujourd’hui: un soutien fiable, une stratégie claire et un accompagnement pour s’orienter dans l’électrification.
