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Les marques les plus exclues par les acheteurs de voitures en Australie

© Dasha Sysoeva
Découvrez pourquoi Tesla, Jaguar et d'autres marques sont filtrées par les acheteurs australiens. Fiabilité, prix et design sont les principaux critères d'exclusion.
Michael Powers, Editor

Les acheteurs australiens de voitures prennent de plus en plus de décisions conscientes pour exclure certaines marques de leurs recherches, et ce dès la phase initiale de consultation en ligne. Selon l'enquête Consumer Sentiment Survey menée par carsales, Tesla figure une nouvelle fois en tête des marques les plus fréquemment « filtrées » par les utilisateurs lors du choix d'un véhicule.

L'étude a impliqué plus de 2 000 personnes. Une part significative de 73 % des répondants a admis exclure au moins une marque de manière préventive lors de l'achat d'une voiture. Tesla est la plus couramment exclue, suivie par Jaguar, Polestar, Peugeot et Jeep. Parmi les autres marques régulièrement filtrées figurent Ram, BYD, GWM, MG et Porsche.

Les acheteurs invoquent des doutes sur la fiabilité et la qualité de fabrication comme principales raisons de rejeter une marque. Le prix et la perception subjective du design jouent également un rôle substantiel. En revanche, des facteurs comme les coûts d'entretien, l'image de marque ou le pays d'origine se sont révélés moins significatifs.

Il est intéressant de noter que Jaguar a enregistré la plus forte hausse de sentiment négatif, avec près de 10 % de progression par rapport au trimestre précédent. Les analystes lient cela aux récents changements de positionnement de la marque. Parmi les différentes tranches d'âge, ce sont les millennials qui excluent le plus souvent Jaguar, tandis que les baby-boomers écartent le plus fréquemment Tesla. En revanche, la proportion de la génération Z excluant Tesla est nettement plus faible.

Concernant la fonction de recherche technique « exclure une marque », Tesla reste également en tête, avec 63 % des utilisateurs l'ayant retirée des résultats de recherche au moins une fois. Suivent MG, GWM et BYD.

Les analystes soulignent qu'exclure une marque dans une recherche ne signifie pas toujours une décision définitive d'achat. Parfois, les acheteurs filtrent simplement les marques qu'ils ont déjà étudiées. Néanmoins, cette tendance indique un scepticisme persistant envers un éventail de constructeurs, englobant aussi bien les marques premium que les généralistes.