16+

EARS-rangsor: a Toyota az élen Európában – így értékeltek a kereskedők

© A. Krivonosov
Az első EARS-rangsor szerint a Toyota vezeti a márkakereskedői elégedettséget Európában; a BMW és a Dacia követi. Tudj meg többet a siker kulcstényezőiről.
Michael Powers, Editor

Nyilvánosságra hozták az első, egész Európára kiterjedő EARS-rangsort, amely a márkakereskedők elégedettségét méri. Az élre egy olyan márka került, amely együttműködő hozzáállásával, megbízhatóságával és a hosszú távú kapcsolatokra építő szemléletével győzött — a Toyota. A BMW és a Dacia a második és a harmadik helyre futott be, az első ötöst a Mercedes-Benz és a Cupra zárja. Az eredmény nem hat meglepetésként: ahol következetes a támogatás és hosszú távra épül a partnerség, ott a kereskedői bizalom is megérkezik.

A felmérés öt országra terjedt ki: Németországra, Olaszországra, Franciaországra, Spanyolországra és az Egyesült Királyságra. Több mint 3000 kereskedő vett részt, és több mint 6500 kérdőívet töltöttek ki. Az elemzés a jövedelmezőséget, a marketingtámogatást, a stratégiai fejlesztést és az elektrifikációra való átállásban nyújtott segítséget vizsgálta.

A tanulmány szerzői arra hívták fel a figyelmet, hogy a kereskedői kapcsolatokban elért siker egyre inkább döntő versenyelőny. Európa legnagyobb autópiacaként Németország különleges szerepet kap: tapasztalatai egyszerre tükrözik a helyi és a globális trendeket. A szakértők szerint az ilyen áttekintések segítik a gyártókat partnerhálózataik megerősítésében, és új növekedési irányok felfedezésében az éleződő verseny közepette. A kép azt is tisztán megmutatja, mit tartanak ma a kereskedők a legfontosabbnak: megbízható hátteret, világos stratégiát és támogatást az elektrifikáció útján.