Storing Dongfeng Nissan-app 2026: wat werkt niet en wat kunnen eigenaars doen

© A. Krivonosov

Eigenaars van Dongfeng Nissan-auto's in China kregen het advies om voorlopig niet uitsluitend op hun smartphone te vertrouwen. Op 23 augustus meldde het bedrijf dat een stroomstoring in een serverruimte ervoor zorgde dat inloggen in de merk-app en een deel van de afstandsbedieningsfuncties niet meer normaal werkten. Het defect heeft volgens de fabrikant geen invloed op het rijden zelf.

Dongfeng Nissan maakte geen melding van de omvang van de storing of van welke modellen zijn getroffen. Het bedrijf liet weten dat specialisten de diensten herstellen en dat eigenaars apart worden geïnformeerd zodra het werk is afgerond. In een noodsituatie raadt de fabrikant aan contact op te nemen met een dealer, en tot het systeem hersteld is, een gewone fysieke sleutel bij de hand te houden.

Dat advies is vooral relevant voor de nieuwere modellen van het merk. Bij de elektrische Nissan N7 wordt de merk-app bijvoorbeeld niet alleen gebruikt om de status van de auto te bekijken, maar ook voor afstandsbediening, opladen, het lokaliseren van de auto via gps, het activeren van de claxon en het inplannen van onderhoud. In de uitrustingslijst van de N7 staan bovendien een Bluetooth-sleutel en een mechanische noodsleutel apart vermeld.

Bij de hybride N6 is een vergelijkbaar pakket aan functies op afstand voorzien: via de app zijn voertuigbewaking, afstandscommando's, laadbeheer en het terugvinden van de auto beschikbaar. Het uitvallen van de cloudinfrastructuur kan dus meteen meerdere vertrouwde diensten platleggen, ook als de auto zelf technisch volledig in orde is.

Het is niet de eerste keer dat Nissan een mobiele app een centrale rol geeft in het dagelijkse gebruik van de auto. Al bij eerdere modellen liet Nissan Connect toe om via de smartphone de motor te starten en de sloten, klimaatregeling, verlichting en claxon te bedienen. De huidige storing laat goed de keerzijde van zo'n systeem zien: functies op afstand hangen niet alleen af van de auto en de telefoon, maar ook van draaiende servers bij de fabrikant.

In de verklaring van 23 augustus noemde Dongfeng Nissan geen termijn voor volledig herstel van de diensten. Het belangrijkste advies aan eigenaars voor de duur van de storing is simpel: rijden kan gewoon, maar de fysieke sleutel kun je maar beter in je zak houden, ook al vervangt de smartphone die normaal gesproken.