Ford liderem lojalności klientów w USA według nagród S&P Global Mobility
Ford liderem lojalności klientów w amerykańskim rynku motoryzacyjnym
Ford liderem lojalności klientów w USA według nagród S&P Global Mobility
Ford wygrywa w lojalności klientów z wynikiem 58,8%, wyprzedzając Chevrolet i Toyota. Dowiedz się, jak lojalność wpływa na branżę motoryzacyjną.
2026-03-03T12:27:32+03:00
2026-03-03T12:27:32+03:00
2026-03-03T12:27:32+03:00
Według corocznych nagród S&P; Global Mobility Automotive Loyalty Awards, amerykański producent Ford przoduje w lojalności klientów, czyli skłonności do zakupu kolejnego pojazdu tej samej marki. Aż 58,8% ankietowanych właścicieli, którzy nabyli Forda, zostało lojalnymi klientami po pierwszym aucie.Wynik ten pozwolił Fordowi wyraźnie wyprzedzić najbliższych konkurentów z segmentu masowego. Drugie miejsce zajął Chevrolet marki General Motors z wynikiem 57,8%, a japoński Toyota uplasował się na trzecim miejscu z 57,7% lojalnych klientów. Wszystkie trzy marki znacznie przekroczyły ogólną średnią lojalności, która wyniosła 51,1%.Badacze zwrócili też uwagę na segment pojazdów premium, gdzie wskaźniki lojalności były znacznie niższe niż w przypadku marek masowych. Tutaj odsetek lojalnych klientów wyniósł zaledwie około 48%.Eksperci podkreślili znaczenie wysokiego poziomu lojalności dla stabilności biznesu motoryzacyjnego. Lojalni nabywcy tradycyjnie chętnie wybierają ponownie pojazdy tej samej marki i często polecają ją znajomym, przyciągając tym samym nowych klientów.
Ford, lojalność klientów, S&P Global Mobility, Automotive Loyalty Awards, Chevrolet, Toyota, branża motoryzacyjna, USA, marki masowe, pojazdy premium
2026
Michael Powers
news
Ford liderem lojalności klientów w amerykańskim rynku motoryzacyjnym
Ford wygrywa w lojalności klientów z wynikiem 58,8%, wyprzedzając Chevrolet i Toyota. Dowiedz się, jak lojalność wpływa na branżę motoryzacyjną.
Michael Powers, Editor
Według corocznych nagród S&P Global Mobility Automotive Loyalty Awards, amerykański producent Ford przoduje w lojalności klientów, czyli skłonności do zakupu kolejnego pojazdu tej samej marki. Aż 58,8% ankietowanych właścicieli, którzy nabyli Forda, zostało lojalnymi klientami po pierwszym aucie.
Wynik ten pozwolił Fordowi wyraźnie wyprzedzić najbliższych konkurentów z segmentu masowego. Drugie miejsce zajął Chevrolet marki General Motors z wynikiem 57,8%, a japoński Toyota uplasował się na trzecim miejscu z 57,7% lojalnych klientów. Wszystkie trzy marki znacznie przekroczyły ogólną średnią lojalności, która wyniosła 51,1%.
Badacze zwrócili też uwagę na segment pojazdów premium, gdzie wskaźniki lojalności były znacznie niższe niż w przypadku marek masowych. Tutaj odsetek lojalnych klientów wyniósł zaledwie około 48%.
Eksperci podkreślili znaczenie wysokiego poziomu lojalności dla stabilności biznesu motoryzacyjnego. Lojalni nabywcy tradycyjnie chętnie wybierają ponownie pojazdy tej samej marki i często polecają ją znajomym, przyciągając tym samym nowych klientów.
