Следи за скоростью
16+

Руководство Toyota возьмется за учебники: компания заставит топ-менеджеров вникнуть в процессы

© A. Krivonosov
Компания Toyota пересмотрит процесс сертификации автомобилей
Автор: Никита Новиков, редактор

9 августа 2024 года Toyota Motor Corporation представила Министерству земель, инфраструктуры, транспорта и туризма (MLIT) Японии отчет о мерах по предотвращению нарушений, который был подготовлен в ответ на предписание об исправлении заявок на сертификацию моделей, выданное MLIT 31 июля. Toyota намерена предпринять всесторонние усилия по предотвращению повторения подобных ситуаций, основываясь на рекомендациях, предоставленных MLIT при выдаче корректирующего предписания. Об этом журналистам издания SPEEDME.RU рассказали в пресс-службе марки.

Toyota осознала, что руководство компании недостаточно активно участвовало в процессах сертификации, и что в основе этих процессов было множество проблемных областей, таких как система управления данными и установление правил и процедур для сертификационных операций. Теперь компания планирует пересмотреть механизмы и системы для обеспечения надлежащего выполнения сертификационных операций, оперативного обнаружения любых отклонений и быстрого реагирования на них благодаря совместной работе руководства и сотрудников на местах.

В среднесрочной и долгосрочной перспективе Toyota планирует через систему TPS четко определить рабочий процесс от планирования и разработки до сертификации, внедрить принципы кайдзен в сертификационные операции и развивать общие ценности и улучшения по всей группе Toyota. 

Ключевые моменты отчета по предотвращению нарушений включают в себя реконструкцию системы управления бизнес-операциями компании, повышение понимания руководством процессов разработки и сертификации, а также усиление системы управления. Руководство будет регулярно посещать сертификационные объекты для проведения проверок и диалогов с сотрудниками. Ответственность за общую оценку разработки будет возложена на CTO (главного технического директора), а за сертификацию — на G-CQO (глобального директора по качеству). 

Компания также планирует улучшить понимание руководством правил сертификации и повысить осведомленность о соблюдении законодательства. В рамках этого будут внедрены программы обучения для руководства и сотрудников, направленные на развитие и укрепление их понимания процессов сертификации и связанных с ними правовых норм.

Для повышения эффективности внутренних аудитов процессов разработки и сертификации, будет назначен юридический супервайзер, который проведет второй уровень аудита на объектах и оценит эффективность системы сертификации, отчитываясь перед G-CQO и CRO (директором по рискам). Будут также изучены возможности проведения процессных аудитов внутренним аудитом компании.