Российские владельцы Mercedes-Benz будут счастливы: автомобили немецкой марки вновь под защитой официальной гарантии

Автор: Никита Новиков, редактор

28 мая 2025

АО «МБ РУС», входящее в состав группы компаний «Автодом», предоставляет официальную гарантию на все новые автомобили Mercedes-Benz, приобретённые напрямую у компании или у её официальных партнёров. Срок действия гарантии составляет два года или 100 000 километров пробега. По объёму покрытия и условиям она сопоставима с заводской гарантией производителя.

С учётом роста объёмов параллельного импорта в Россию некоторые страховые компании начали предлагать новую услугу — страховое сопровождение автомобилей, приобретённых у независимых продавцов. Несмотря на внешнее сходство с официальной гарантией, это принципиально иной продукт как по содержанию, так и по юридическому статусу. Гарантия от АО «МБ РУС» входит в стоимость автомобиля и предоставляется без дополнительной оплаты. Она распространяется на весь автомобиль, за исключением стандартных случаев, предусмотренных заводскими условиями: естественный износ, вмешательство вне партнерской сервисной сети или изменение конструкции автомобиля.

В то же время страховое сопровождение почти всегда является отдельной услугой, приобретаемой за дополнительную плату. Условия покрытия, список исключений и финансовые лимиты зависят от конкретного страхового полиса и, как правило, ограничены.

Существенное отличие касается и законодательной защиты прав покупателя. В случае со страховыми продуктами в большинстве ситуаций отсутствует возможность полноценной реализации всех прав покупателя, предусмотренных действующим законодательством, поскольку предметом договора выступает не автомобиль, а страховой полис, а также применяются иные соответствующие ограничения. Максимум, что может быть предложено — это ремонт на условиях страховой компании и, как правило, в пределах лимита.

Гарантия от АО «МБ РУС» не ограничена по количеству обращений, стоимости ремонта или запчастей. Обслуживание осуществляется исключительно в авторизованных со стороны АО «МБ РУС» сервисных центрах, с применением оригинальных комплектующих и расходных материалов. Все центры обладают необходимой квалификацией и опытом работы с автомобилями Mercedes-Benz. При страховом сопровождении выбор сервисного центра может быть ограничен списком партнёров страховой компании, а возможность ремонта в авторизованном сервисе и использование оригинальных запчастей, как правило, требуют доплаты и увеличивают стоимость полиса.

Дополнительным преимуществом официальной гарантии АО «МБ РУС» является централизованная техническая поддержка. При ремонте автомобиля обеспечивается его комплексное сопровождение: удаленная диагностика и анализ параметров работы, контроль технического состояния и хода проводимых работ, программирование, профилактика повторных неисправностей. АО «МБ РУС» продолжает традиции компании «Мерседес-Бенц РУС», стоявшей у истоков российского автомобильного рынка.