Нейросети не в авторитете: водители не доверяют ИИ в ремонте

Автор: Дарья Каширина, редактор

19 февраля 2026

Согласно исследованию «Ренессанс страхование» и Fit Service, лишь 1% опрошенных россиян доверяют нейросетям при решении вопросов ремонта автомобиля. Для сравнения, блогерам доверяют 2%.

Основным источником информации остаётся интернет (37%), затем идут советы близких (33%) и коллег (25%). Каждый пятый обращается напрямую к сотрудникам автосервиса. В консультациях по ремонту нуждаются 42% автовладельцев, треть ищет рекомендации при выборе СТО, а четверть — по подбору запчастей или авто с пробегом.

Однако 27% респондентов отмечают, что советы часто оказываются вредными. Ущерб может достигать 100–150 тыс. рублей, а в отдельных случаях превышает 200 тыс. Интересно, что женщины чаще сталкиваются с крупными финансовыми потерями из-за неверных рекомендаций.

На фоне активной цифровизации авто 2026 доверие к ИИ пока остается минимальным — водители по-прежнему полагаются на личный опыт и традиционные источники информации. Недоверие к нейросетям объяснимо: в вопросах ремонта важна точная диагностика, а не универсальные советы. Пока технологии не станут стандартом отрасли, автомобилисты будут выбирать живой опыт вместо алгоритмов.

Ранее эксперты SPEEDME.RU поделились, что в РФ искусственный интеллект рассчитал точную стоимость ремонта автомобиля.