Ford conduce în loialitatea clienților, depășind Chevrolet și Toyota
Ford lider în loialitatea clienților conform premiilor S&P Global Mobility
Ford conduce în loialitatea clienților, depășind Chevrolet și Toyota
Ford are cea mai mare loialitate a clienților în industria auto, cu 58,8%, înaintea Chevrolet și Toyota. Află cum loialitatea influențează afacerile auto.
2026-03-03T12:34:33+03:00
2026-03-03T12:34:33+03:00
2026-03-03T12:34:33+03:00
Conform premiilor anuale S&P; Global Mobility Automotive Loyalty Awards, producătorul american Ford conduce clasamentul în ceea ce privește loialitatea clienților – adică disponibilitatea de a achiziționa un alt vehicul de la aceeași marcă. O proporție impresionantă de 58,8% dintre proprietarii chestionați care au cumpărat un Ford au devenit clienți fideli după primul lor vehicul.Acest rezultat i-a permis lui Ford să depășească confortabil principalii săi concurenți din segmentul mainstream. Marca Chevrolet de la General Motors a ocupat locul doi cu 57,8%, în timp ce producătorul japonez Toyota s-a clasat pe trei cu 57,7% dintre clienții fideli. Toate cele trei mărci au depășit semnificativ rata medie generală a loialității clienților, care a fost de 51,1%.Cercetătorii au remarcat și segmentul vehiculelor premium, unde cifrele de loialitate au fost substanțial mai mici decât cele ale mărcilor de masă. Aici, ponderea clienților fideli a fost de doar aproximativ 48%.Experții au subliniat importanța nivelurilor ridicate de loialitate pentru stabilitatea afacerii auto. Cumpărătorii fideli sunt înclinați în mod tradițional să achiziționeze din nou vehicule de la aceeași marcă și adesea o recomandă prietenilor și cunoștințelor, atrăgând astfel noi clienți.
Ford, loialitatea clienților, S&P Global Mobility, premiu auto, Chevrolet, Toyota, industria auto, clienți fideli
2026
Michael Powers
news
Ford lider în loialitatea clienților conform premiilor S&P Global Mobility
Ford are cea mai mare loialitate a clienților în industria auto, cu 58,8%, înaintea Chevrolet și Toyota. Află cum loialitatea influențează afacerile auto.
Michael Powers, Editor
Conform premiilor anuale S&P Global Mobility Automotive Loyalty Awards, producătorul american Ford conduce clasamentul în ceea ce privește loialitatea clienților – adică disponibilitatea de a achiziționa un alt vehicul de la aceeași marcă. O proporție impresionantă de 58,8% dintre proprietarii chestionați care au cumpărat un Ford au devenit clienți fideli după primul lor vehicul.
Acest rezultat i-a permis lui Ford să depășească confortabil principalii săi concurenți din segmentul mainstream. Marca Chevrolet de la General Motors a ocupat locul doi cu 57,8%, în timp ce producătorul japonez Toyota s-a clasat pe trei cu 57,7% dintre clienții fideli. Toate cele trei mărci au depășit semnificativ rata medie generală a loialității clienților, care a fost de 51,1%.
Cercetătorii au remarcat și segmentul vehiculelor premium, unde cifrele de loialitate au fost substanțial mai mici decât cele ale mărcilor de masă. Aici, ponderea clienților fideli a fost de doar aproximativ 48%.
Experții au subliniat importanța nivelurilor ridicate de loialitate pentru stabilitatea afacerii auto. Cumpărătorii fideli sunt înclinați în mod tradițional să achiziționeze din nou vehicule de la aceeași marcă și adesea o recomandă prietenilor și cunoștințelor, atrăgând astfel noi clienți.
