Colac de salvare pentru primii cumpărători de EV: Stellantis suportă reparația încărcătorului

© media.stellantis.com

Stellantis introduce o acoperire specială extinsă pentru proprietarii de mașini electrice mai vechi echipate cu încărcătorul de bord considerat problematic. Măsura se aplică vehiculelor cu prima generație a modulului de 11 kW furnizat de Mahle. Acoperirea se întinde până la 8 ani sau 160.000 km de la data primei înmatriculări — oricare dintre limite este atinsă prima.

Nu este vorba despre baterie, ci despre încărcătorul de bord — componenta care transformă curentul alternativ de la o wallbox sau de la o stație publică AC într-o formă pe care bateria o poate primi. Potrivit Stellantis, în anumite condiții această unitate poate ceda la o parte din vehicule: încărcarea AC devine instabilă sau se oprește complet, iar mașinii îi rămâne doar opțiunea încărcării rapide în curent continuu. În cadrul acoperirii extinse, dealerul trebuie să efectueze gratuit diagnoza, repararea sau înlocuirea, cu condiția ca vehiculul să se încadreze în limitele de vârstă și kilometraj. Nu există nicio condiție suplimentară pentru client.

Programul acoperă toate vehiculele afectate produse până la încheierea fabricației acestei generații de încărcătoare de bord — adică până în octombrie 2023. Numai în Țările de Jos, aproximativ 33.000 de mașini electrice din intervalul 2019–2023 pot intra sub incidența programului. În gama actuală Stellantis se folosește deja o nouă generație de încărcător de bord cu îmbunătățiri în privința fiabilității.

„Satisfacția clienților noștri este prioritatea noastră. După ce am analizat cauza problemelor de încărcare și am implementat soluții tehnice, facem acum un pas suplimentar — o acoperire specială extinsă și un program de compensare pentru clienții care au suportat deja costuri”, declară Sander Jansen, Country Manager Stellantis Nederland.

Pe lângă acoperirea propriu-zisă, Stellantis pregătește o platformă online prin care vor fi compensați clienții care au plătit anterior, din buzunarul propriu, înlocuirea unui încărcător de bord defect la un dealer autorizat. Proprietarii eligibili vor putea depune o cerere de rambursare prin platformă. Detaliile și data de lansare urmează să fie anunțate în săptămânile următoare.

Potrivit producătorului, înlocuirea unui OBC durează în medie între 2,5 și 3,5 ore, în funcție de model. Lucrările sunt efectuate gratuit în cadrul acoperirii extinse.

Pentru cumpărătorii de EV-uri rulate este o nuanță importantă. În program intră Peugeot e-208, Opel Corsa-e, Opel Mokka-e, Peugeot e-2008 și Citroën e-C4. Acolo unde riscul unei reparații costisitoare a încărcătorului descuraja până acum cumpărătorii, acoperirea extinsă face aceste mașini mult mai lizibile pe piața second-hand. Înainte de tranzacție rămâne totuși înțelept să verificați VIN-ul, istoricul de service și aplicabilitatea programului în cazul vehiculului concret.