Controlul calității la Honda: de ce viteza de dezvoltare nu învinge fiabilitatea

© A. Krivonosov

Honda are o „frână de urgență” organizațională care poate întârzia o tehnologie nouă indiferent de decizia echipei de dezvoltare. Noriya Kaihara, vicepreședinte executiv al Honda Motor, a declarat pentru The Drive că departamentul de control al calității funcționează separat de celelalte echipe, iar următoarea etapă a unui proiect nu începe până când nu este confirmată calitatea celei precedente. Sistemul nu se aplică doar grupurilor motopropulsoare, ci și noilor tehnologii și componentelor: specialiștii evaluează cum funcționează acestea în condiții diferite și ce probleme ar putea apărea după lansarea automobilului pe piață.

Motivul acestei prudențe este accelerarea puternică a dezvoltării auto. Eiji Fujimura, președinte și CEO al American Honda, a recunoscut că firma are în China echipe care studiază tehnologii noi, software și metode de producție. Honda nu intenționează însă să copieze integral viteza chineză: „Nu vom concura cu ei doar prin viteză.” Cele mai rapide companii chineze pot deja să reducă ciclul de dezvoltare al unei mașini la aproximativ 18–24 de luni, în timp ce producătorii tradiționali au adesea nevoie de mult mai mult timp.

Kaihara a fost întrebat și despre problemele Toyota cu motoarele V6 moderne. Răspunsul său nu a fost că Honda ar fi cumva ferită de un scenariu similar. Potrivit lui, sunt importante două etape: mai întâi prevenirea defectului; dacă problema ajunge totuși la client, informațiile trebuie colectate cât mai repede, iar contramăsurile aplicate imediat. Nici istoricul Honda nu este impecabil: au existat deja reclamații privind unele motoare moderne ale mărcii, inclusiv motorul turbo de 1,5 litri.

Verificările independente nu înseamnă că Honda poate elimina toate defectele. Mai important este că firma recunoaște deschis conflictul dintre viteza de dezvoltare și verificarea fiabilității și încearcă să nu pună viteza pe primul loc cu orice preț. Pe măsură ce industria auto chineză accelerează, găsirea acestui echilibru devine una dintre întrebările centrale pentru producătorii tradiționali.