GM, Cadillac Optiq için yeni memnuniyet programı başlattı
GM, 2025 Cadillac Optiq’te güç dağıtım modülü değişimi
GM, Cadillac Optiq için yeni memnuniyet programı başlattı
GM, 2025 Cadillac Optiq EV için müşteri memnuniyeti programı başlattı: güç dağıtım modülü ücretsiz değişiyor. Onarım yetkili bayilerde, 2027’ye dek.
2025-12-22T01:25:19+03:00
2025-12-22T01:25:19+03:00
2025-12-22T01:25:19+03:00
General Motors, 2025 Cadillac Optiq elektrikli crossover’ların bir kısmını kapsayan yeni bir müşteri memnuniyeti programı başlattı.Servis bülteni N252525760’a göre, bazı araçlarda elektrikli aktarma sisteminin kilit parçası olan sürüş motoru güç dağıtım kontrol modülünde bir arıza oluşabiliyor. Bu modül, elektriğin bir veya daha fazla motora nasıl yönlendirileceğini yönetiyor ve aktarma organlarının çalışmasını doğrudan etkiliyor.GM, sorunun sınırlı sayıda aracı etkilediğini belirtiyor; kaç Optiq’un dahil edildiği açıklanmıyor. Hatanın giderilmesi için bayilere modülü güncellenmiş parça ile değiştirme talimatı verildi.Onarımlar yalnızca yüksek gerilim sistemleri üzerinde eğitim almış teknisyenlerin görev yaptığı sertifikalı elektrikli araç bayilerinde yapılacak. İşin 5,1 saat sürmesi öngörülüyor ve tüm masrafları GM karşılıyor.Araç programa uygunsa, sahipleri parça ve işçilik için ödeme yapmayacak. Parça tedariği kısıtlı olduğundan, üretici bayilere stok yapmamalarını ve bileşenleri yalnızca müşteri hizmet talep ettikten sonra sipariş etmelerini tavsiye ediyor.GM ayrıca stoktaki etkilenen tüm araçların, müşteriye teslim edilmeden önce onarılmasını şart koşuyor. Program 31 Aralık 2027’ye kadar geçerli. Cadillac Optiq, markanın en ulaşılabilir elektriklisi olarak 2023’te tanıtıldı ve GM’nin BEV3 platformunu kullanıyor. Kuzey Amerika pazarı için üretim Meksika’daki Ramos Arizpe tesisinde yapılıyor.2026 otomobil segmentindeki büyüme zemininde, bu tür kampanyalar yeni elektrikli modellere duyulan güveni diri tutmanın etkili bir yolu haline geldi. “Müşteri Memnuniyeti Programı” olarak sunulması, resmi bir geri çağırma kadar kaygı yaratmayan bir çerçeve kurarken özünde aynı amaca hizmet ediyor.GM’nin modelin yaşam döngüsünün başında potansiyel risklere müdahale etmeye hazır olduğunu göstermesi, özellikle yeni ve önemli Optiq için kritik. Bu proaktif yaklaşım, ilk sahiplerle güven köprüsü kuran ve markanın elektrikli planına istikrar katan pragmatik bir adım niteliğinde.
GM, 2025 Cadillac Optiq EV için müşteri memnuniyeti programı başlattı: güç dağıtım modülü ücretsiz değişiyor. Onarım yetkili bayilerde, 2027’ye dek.
Michael Powers, Editor
General Motors, 2025 Cadillac Optiq elektrikli crossover’ların bir kısmını kapsayan yeni bir müşteri memnuniyeti programı başlattı.
Servis bülteni N252525760’a göre, bazı araçlarda elektrikli aktarma sisteminin kilit parçası olan sürüş motoru güç dağıtım kontrol modülünde bir arıza oluşabiliyor. Bu modül, elektriğin bir veya daha fazla motora nasıl yönlendirileceğini yönetiyor ve aktarma organlarının çalışmasını doğrudan etkiliyor.
GM, sorunun sınırlı sayıda aracı etkilediğini belirtiyor; kaç Optiq’un dahil edildiği açıklanmıyor. Hatanın giderilmesi için bayilere modülü güncellenmiş parça ile değiştirme talimatı verildi.
Onarımlar yalnızca yüksek gerilim sistemleri üzerinde eğitim almış teknisyenlerin görev yaptığı sertifikalı elektrikli araç bayilerinde yapılacak. İşin 5,1 saat sürmesi öngörülüyor ve tüm masrafları GM karşılıyor.
Araç programa uygunsa, sahipleri parça ve işçilik için ödeme yapmayacak. Parça tedariği kısıtlı olduğundan, üretici bayilere stok yapmamalarını ve bileşenleri yalnızca müşteri hizmet talep ettikten sonra sipariş etmelerini tavsiye ediyor.
GM ayrıca stoktaki etkilenen tüm araçların, müşteriye teslim edilmeden önce onarılmasını şart koşuyor. Program 31 Aralık 2027’ye kadar geçerli. Cadillac Optiq, markanın en ulaşılabilir elektriklisi olarak 2023’te tanıtıldı ve GM’nin BEV3 platformunu kullanıyor. Kuzey Amerika pazarı için üretim Meksika’daki Ramos Arizpe tesisinde yapılıyor.
2026 otomobil segmentindeki büyüme zemininde, bu tür kampanyalar yeni elektrikli modellere duyulan güveni diri tutmanın etkili bir yolu haline geldi. “Müşteri Memnuniyeti Programı” olarak sunulması, resmi bir geri çağırma kadar kaygı yaratmayan bir çerçeve kurarken özünde aynı amaca hizmet ediyor.
GM’nin modelin yaşam döngüsünün başında potansiyel risklere müdahale etmeye hazır olduğunu göstermesi, özellikle yeni ve önemli Optiq için kritik. Bu proaktif yaklaşım, ilk sahiplerle güven köprüsü kuran ve markanın elektrikli planına istikrar katan pragmatik bir adım niteliğinde.
