Pojas za spašavanje za prve vozače EV: Stellantis preuzima trošak popravke punjača

© media.stellantis.com

Stellantis uvodi prošireno specijalno pokriće za vlasnike starijih električnih automobila s ugrađenim punjačem koji se već dugo označava kao problematičan. Mjera se odnosi na vozila s prvom generacijom 11 kW modula koji isporučuje Mahle. Pokriće vrijedi do 8 godina ili 160.000 km od datuma prve registracije — ovisno o tome što se prije dogodi.

Ne radi se o bateriji, već o ugrađenom punjaču — komponenti koja izmjeničnu struju iz wallboxa ili javne AC stanice pretvara u oblik koji baterija može prihvatiti. Prema Stellantisu, kod dijela vozila ta jedinica može u određenim uvjetima otkazati: AC punjenje postaje nestabilno ili u potpunosti prestaje funkcionirati, a vozilu ostaje samo opcija brzog DC punjenja. U sklopu proširenog pokrića ovlašteni distributer dužan je besplatno obaviti dijagnozu, popravak ili zamjenu, pod uvjetom da vozilo ulazi u zadane granice starosti i kilometraže. Za klijenta ne postoje nikakvi dodatni uvjeti.

Program obuhvata sva ugrožena vozila proizvedena do kraja proizvodnje ove generacije ugrađenih punjača — dakle do oktobra 2023. Samo u Holandiji oko 33.000 električnih automobila iz perioda 2019–2023. potencijalno može potpasti pod program. U današnjoj električnoj gami Stellantisa već se koristi nova generacija ugrađenog punjača s poboljšanjima po pitanju pouzdanosti.

„Zadovoljstvo naših kupaca nam je na prvom mjestu. Nakon što smo analizirali uzrok problema s punjenjem i uveli tehnička rješenja, sada pravimo sljedeći korak — prošireno specijalno pokriće i šemu kompenzacije za kupce koji su već imali troškove”, kaže Sander Jansen, Country Manager Stellantis Nederland.

Pored samog pokrića, Stellantis priprema i online platformu za kompenzaciju kupaca koji su ranije iz vlastitog džepa platili zamjenu neispravnog ugrađenog punjača kod ovlaštenog distributera. Vlasnici koji ispunjavaju uslove moći će putem te platforme podnijeti zahtjev za povrat sredstava. Detalji i datum pokretanja bit će objavljeni u narednim sedmicama.

Prema proizvođaču, zamjena OBC-a traje u prosjeku između 2,5 i 3,5 sata, ovisno o modelu. Posao se u okviru proširenog pokrića obavlja besplatno.

Za kupce polovnih EV-ova ovo je važna nijansa. U obuhvat programa ulaze Peugeot e-208, Opel Corsa-e, Opel Mokka-e, Peugeot e-2008 i Citroën e-C4. Tamo gdje je rizik od skupog popravka punjača do sada odvraćao kupce, prošireno pokriće čini ove automobile znatno čitljivijima na tržištu polovnjaka. Prije zaključivanja posla ipak je razumno provjeriti VIN, servisnu historiju i to da li se program zaista odnosi na konkretno vozilo.