Pelastusrengas varhaisille sähköautoilijoille: Stellantis maksaa laturivian korjauksen

© media.stellantis.com

Stellantis ottaa käyttöön laajennetun erityistakuun vanhempien sähköautojen omistajille, joiden ajoneuvossa on ongelmalliseksi tunnistettu ajoneuvoon integroitu laturi. Toimi koskee autoja, joissa on Mahlen toimittaman 11 kW:n yksikön ensimmäinen sukupolvi. Takuu on voimassa enintään 8 vuotta tai 160 000 km ensirekisteröintipäivästä lukien — sen mukaan, kumpi rajoista täyttyy ensin.

Kyse ei ole akusta vaan ajoneuvon laturista (OBC) — komponentista, joka muuntaa wallboxin tai julkisen AC-latauspisteen vaihtovirran akun käytettävissä olevaan muotoon. Stellantisin mukaan tämä yksikkö voi tietyissä olosuhteissa vikaantua osassa ajoneuvoja: AC-lataus muuttuu epävakaaksi tai lakkaa kokonaan, ja autolle jää käyttöön ainoastaan DC-pikalataus. Laajennetun takuun puitteissa jälleenmyyjä on velvollinen tekemään diagnoosin, korjauksen tai vaihdon veloituksetta, kunhan ajoneuvo pysyy ikä- ja kilometrirajojen sisällä. Asiakkaalta ei edellytetä mitään lisäehtoja.

Ohjelma kattaa kaikki kohteena olevat ajoneuvot, jotka on valmistettu ennen tämän laturisukupolven tuotannon päättymistä — eli lokakuuhun 2023 mennessä. Pelkästään Alankomaissa ohjelmaan voi kuulua noin 33 000 sähköautoa vuosilta 2019–2023. Stellantisin nykyisessä mallistossa on jo käytössä uuden sukupolven ajoneuvolaturi, jonka luotettavuutta on parannettu.

”Asiakkaidemme tyytyväisyys on meille tärkein asia. Kun olemme analysoineet latausongelmien syyn ja ottaneet käyttöön teknisiä ratkaisuja, otamme nyt seuraavan askeleen laajennetulla erityistakuulla ja korvausmenettelyllä asiakkaille, joille on jo aiheutunut kustannuksia”, sanoo Sander Jansen, Country Manager Stellantis Nederland.

Takuun lisäksi Stellantis kehittää verkkoalustaa, jonka kautta voidaan korvata kustannuksia niille asiakkaille, jotka ovat aiemmin maksaneet itse viallisen ajoneuvolaturin vaihdosta valtuutetulla jälleenmyyjällä. Oikeutetut omistajat voivat tehdä korvaushakemuksen alustan kautta. Yksityiskohdat ja käynnistysajankohta ilmoitetaan lähiviikkoina.

Valmistajan mukaan OBC:n vaihto kestää mallista riippuen keskimäärin 2,5–3,5 tuntia. Työ tehdään veloituksetta laajennetun takuun ehtojen mukaisesti.

Käytetyn sähköauton ostajalle tämä on tärkeä yksityiskohta. Ohjelman piiriin kuuluvat Peugeot e-208, Opel Corsa-e, Opel Mokka-e, Peugeot e-2008 ja Citroën e-C4. Siellä missä laturin kallis korjausriski aiemmin karkotti ostajia, laajennettu takuu tekee näistä autoista huomattavasti luettavampia käytettyjen markkinoilla. Ennen kaupantekoa kannattaa silti tarkistaa VIN, huoltohistoria ja se, kattaako ohjelma juuri kyseisen ajoneuvon.