J.D. Power Tech Experience Index 2026: Cadillacin sijoitus, pisteet ja tulokset

© A. Krivonosov

Cadillac sai 641 pistettä 1 000:sta ja johti J.D. Powerin vuoden 2026 U.S. Tech Experience Indexiä (TXI) palkintokelpoisten merkkien joukossa. Täydellisessä taulukossa on kuitenkin tärkeä huomautus: Tesla sai 924 pistettä ja Rivian 781. Tesla siis ohitti Cadillacin peräti 283 pisteellä, vaikka J.D. Power luokittelee molemmat merkit sijoitukseen kelpaamattomiksi. Tutkimus perustuu 68 096 vuoden 2026 mallin omistajan vastauksiin 90 käyttöpäivän jälkeen.

Cadillacille tämä on huomattava harppaus: vuosi sitten merkki sai 526 pistettä ja jäi Genesiksen 538 pisteen taakse, nyt tulos nousi 115 pistettä. TXI:tä ei kuitenkaan pidä sekoittaa luotettavuuteen: erillisessä J.D. Power -tutkimuksessa Cadillac oli jo osoittanut vahvan tuloksen vikojen määrässä, kun taas TXI mittaa teknologioiden yleisyyttä, niihin tyytyväisyyttä sekä käytössä ilmeneviä ongelmia.

Raportin osuvin osa ei ole merkkien välinen kilpailu, vaan omistajien reaktio yksittäisiin ominaisuuksiin. Älykäs sytytys aiheutti vain 2,4 ongelmaa sataa autoa kohden ja sai korkeat arvosanat, kun taas matkustajan näytöt saivat 21,3 PP100. Peräti 35 % tällaisen näytön omistajista ei ole käyttänyt sitä kertaakaan, ja vain 6 % kytkee sen päälle joka matkalla. Myös L2-järjestelmät, jotka edellyttävät käsiä ratissa, saivat paremman kokemusarvion kuin monimutkaisemmat kädet vapaana toimivat L2+-järjestelmät.

Cadillac Escalade sai lisäksi palkinnon kamerallisesta peruutuspeilistään. Tulos havainnollistaa hyvin tutkimuksen logiikkaa: arvostettua ei ole näyttöjen määrä, vaan ominaisuus, joka ratkaisee selkeän ongelman. Merkillä on jo malleja huomattavasti kehittyneemmällä elektroniikalla — Lyriq-V yhdistää esimerkiksi 33 tuuman näytön ja Super Cruisen. TXI:n tulokset viittaavat siihen, että jatkuvassa teknologiakilvassa omistajat arvioivat asioita ennen kaikkea mukavuuden, ei näyttöjen määrän, perusteella.