Pojas za spašavanje za rane vlasnike EV-a: Stellantis preuzima trošak popravka punjača

© media.stellantis.com

Stellantis uvodi prošireno posebno pokriće za vlasnike starijih električnih automobila opremljenih ugrađenim punjačem koji se dugo navodi kao problematičan. Mjera se odnosi na vozila s prvom generacijom 11 kW modula koji isporučuje Mahle. Pokriće vrijedi do 8 godina ili 160.000 km od datuma prve registracije — ovisno o tome što prije nastupi.

Ne radi se o bateriji, već o ugrađenom punjaču — komponenti koja izmjeničnu struju iz wallboxa ili javnog AC stupa pretvara u oblik koji baterija može prihvatiti. Prema Stellantisu, kod dijela vozila ta jedinica može u određenim uvjetima zatajiti: AC punjenje postaje nestabilno ili u potpunosti prestaje raditi, a automobilu preostaje samo opcija brzog DC punjenja. U sklopu proširenog pokrića ovlašteni zastupnik mora besplatno obaviti dijagnostiku, popravak ili zamjenu, pod uvjetom da je vozilo unutar zadanih granica starosti i kilometraže. Za klijenta nisu predviđeni nikakvi dodatni uvjeti.

Program obuhvaća sva pogođena vozila proizvedena do kraja proizvodnje ove generacije ugrađenih punjača — dakle do listopada 2023. Samo u Nizozemskoj oko 33.000 električnih automobila iz razdoblja 2019–2023. potencijalno potpada pod program. U aktualnoj električnoj gami Stellantisa već se koristi nova generacija ugrađenog punjača s poboljšanjima na strani pouzdanosti.

„Zadovoljstvo naših kupaca nam je na prvom mjestu. Nakon što smo analizirali uzrok problema s punjenjem i uveli tehnička rješenja, sada radimo sljedeći korak — prošireno posebno pokriće i shemu kompenzacije za kupce koji su već snosili troškove”, kaže Sander Jansen, Country Manager Stellantis Nederland.

Uz samo pokriće Stellantis priprema i internetsku platformu za kompenzaciju kupaca koji su ranije iz vlastitog džepa platili zamjenu neispravnog ugrađenog punjača kod ovlaštenog zastupnika. Vlasnici koji ispunjavaju uvjete moći će zahtjev za povrat podnijeti putem te platforme. Detalji i datum pokretanja bit će objavljeni u narednim tjednima.

Prema proizvođaču, zamjena OBC-a traje u prosjeku između 2,5 i 3,5 sata, ovisno o modelu. Posao se u okviru proširenog pokrića obavlja besplatno.

Za kupce rabljenih EV-ova to je važna nijansa. U opseg programa ulaze Peugeot e-208, Opel Corsa-e, Opel Mokka-e, Peugeot e-2008 i Citroën e-C4. Ondje gdje je rizik od skupog popravka punjača dosad odbijao potencijalne kupce, prošireno pokriće te automobile čini znatno čitljivijima na tržištu rabljenih vozila. Prije sklapanja posla i dalje se isplati provjeriti VIN, servisnu povijest i to vrijedi li program za konkretno vozilo.