J.D. Power Tech Experience Index 2026: Cadillacs plassering, poengsum og resultater

© A. Krivonosov

Cadillac fikk 641 av 1 000 poeng og toppet J.D. Powers U.S. Tech Experience Index (TXI) 2026 blant merker som oppfyller kriteriene for prisen. Men den fullstendige tabellen har et viktig forbehold: Tesla fikk 924 poeng, Rivian 781. Det betyr at Tesla slo Cadillac med hele 283 poeng, selv om J.D. Power regner begge merkene som ikke rangeringsberettigede. Studien bygger på svar fra 68 096 eiere av 2026-modeller etter 90 dagers bruk.

For Cadillac er dette et tydelig hopp: for et år siden hadde merket 526 poeng og lå bak Genesis med 538, nå har resultatet steget med 115 poeng. TXI må likevel ikke forveksles med pålitelighet: i en egen J.D. Power-studie viste Cadillac allerede et sterkt resultat på antall feil, mens TXI måler hvor utbredt teknologiene er, tilfredsheten med dem og problemene som oppstår ved bruk.

Den mest talende delen av rapporten er ikke rivaliseringen mellom merkene, men hvordan eierne reagerer på enkeltfunksjoner. Smart tenning registrerte bare 2,4 problemer per 100 biler og fikk høy score, mens passasjerskjermer endte på 21,3 PP100. Hele 35 % av eierne med en slik skjerm har aldri brukt den, og bare 6 % slår den på hver tur. L2-systemer som krever hendene på rattet fikk også bedre opplevelsesscore enn de mer avanserte håndfrie L2+-systemene.

Cadillac Escalade fikk i tillegg en pris for sitt kamerabaserte innvendige speil. Resultatet illustrerer godt logikken i studien: det er ikke antall skjermer som verdsettes, men en funksjon som løser et tydelig problem. Merket har allerede modeller med langt mer avansert elektronikk — Lyriq-V kombinerer for eksempel en 33-tommers skjerm med Super Cruise. TXI-resultatene tyder på at teknologikappløpet fremover først og fremst vil bli vurdert ut fra bekvemmelighet, ikke antall skjermer.