Porsche z hat-trickiem J.D. Power SSI w USA – 855 pkt
Porsche po raz trzeci wygrywa J.D. Power SSI w USA: 855 pkt
Porsche z hat-trickiem J.D. Power SSI w USA – 855 pkt
Porsche trzeci raz z rzędu wygrywa J.D. Power SSI w USA (855 pkt). Zobacz wyniki marek premium i popularnych oraz wnioski o obsłudze w salonach. Czytaj więcej.
2025-11-07T10:28:34+03:00
2025-11-07T10:28:34+03:00
2025-11-07T10:28:34+03:00
Porsche po raz trzeci z rzędu uplasowało się na szczycie prestiżowego badania J.D. Power Sales Satisfaction Index (SSI) w USA, zgarniając rekordowe 855 punktów na możliwych 1000. Ranking ocenia marki w kluczowych punktach kontaktu — od komfortu procesu zakupu i dostępności ofert cenowych, po jakość wydania auta oraz przekazanie wiedzy, które pomaga nowym właścicielom oswoić się z samochodem. Taki hat-trick to rzadko spotykana konsekwencja w miejscu sprzedaży i wyraźny sygnał, że dopracowane procedury potrafią realnie przełożyć się na satysfakcję klienta.W segmencie premium drugie miejsce zajął Land Rover z wynikiem 838, a trzecie Infiniti z 835 punktami. Różnice są minimalne, co pokazuje, jak mocno wyrównała się czołówka — tu liczy się każdy detal doświadczenia w salonie.Wśród marek popularnych prowadzi Buick z rezultatem 827, dalej uplasowały się Subaru (823) i Chevrolet (821). Poniżej średniej z badania wypadły Hyundai (791), Kia (776) oraz Genesis (804). Taki rozkład wyników podkreśla, że na masowym rynku doświadczenia w salonach nadal bywają nierówne — jedni dopieszczają klienta, inni wciąż szukają właściwego rytmu.Badanie zwraca też uwagę na to, jak klienci są prowadzeni przez proces zakupu. Około 22% ankietowanych oczekiwało szerszych wskazówek dotyczących funkcji samochodu, jednak tylko około 47% spośród tych, którzy potrzebowali takiego wsparcia, przyznało, że otrzymało realną pomoc. To spójny obraz: nawet dobrze poukładany proces sprzedaży potrafi się potknąć na samej mecie — prezentacja funkcji przy wydaniu auta wciąż bywa momentem, w którym nabywcy czują niedosyt.
Porsche, J.D. Power, SSI, Sales Satisfaction Index, USA, ranking sprzedaży, satysfakcja klienta, obsługa w salonie, marki premium, Buick, Subaru, Chevrolet, Hyundai, Kia, Genesis, Land Rover, Infiniti, rynek motoryzacyjny
2025
Michael Powers
news
Porsche po raz trzeci wygrywa J.D. Power SSI w USA: 855 pkt
Porsche trzeci raz z rzędu wygrywa J.D. Power SSI w USA (855 pkt). Zobacz wyniki marek premium i popularnych oraz wnioski o obsłudze w salonach. Czytaj więcej.
Michael Powers, Editor
Porsche po raz trzeci z rzędu uplasowało się na szczycie prestiżowego badania J.D. Power Sales Satisfaction Index (SSI) w USA, zgarniając rekordowe 855 punktów na możliwych 1000. Ranking ocenia marki w kluczowych punktach kontaktu — od komfortu procesu zakupu i dostępności ofert cenowych, po jakość wydania auta oraz przekazanie wiedzy, które pomaga nowym właścicielom oswoić się z samochodem. Taki hat-trick to rzadko spotykana konsekwencja w miejscu sprzedaży i wyraźny sygnał, że dopracowane procedury potrafią realnie przełożyć się na satysfakcję klienta.
W segmencie premium drugie miejsce zajął Land Rover z wynikiem 838, a trzecie Infiniti z 835 punktami. Różnice są minimalne, co pokazuje, jak mocno wyrównała się czołówka — tu liczy się każdy detal doświadczenia w salonie.
Wśród marek popularnych prowadzi Buick z rezultatem 827, dalej uplasowały się Subaru (823) i Chevrolet (821). Poniżej średniej z badania wypadły Hyundai (791), Kia (776) oraz Genesis (804). Taki rozkład wyników podkreśla, że na masowym rynku doświadczenia w salonach nadal bywają nierówne — jedni dopieszczają klienta, inni wciąż szukają właściwego rytmu.
Badanie zwraca też uwagę na to, jak klienci są prowadzeni przez proces zakupu. Około 22% ankietowanych oczekiwało szerszych wskazówek dotyczących funkcji samochodu, jednak tylko około 47% spośród tych, którzy potrzebowali takiego wsparcia, przyznało, że otrzymało realną pomoc. To spójny obraz: nawet dobrze poukładany proces sprzedaży potrafi się potknąć na samej mecie — prezentacja funkcji przy wydaniu auta wciąż bywa momentem, w którym nabywcy czują niedosyt.
