16+

Tesla liderem wśród marek wykluczanych przez australijskich kupujących

© Dasha Sysoeva
Badanie carsales pokazuje, że 73% Australijczyków wyklucza marki przy zakupie auta. Tesla najczęściej odrzucana z powodu wątpliwości o niezawodność i jakość.
Michael Powers, Editor

Australijscy nabywcy samochodów coraz częściej świadomie wykluczają konkretne marki już na etapie wstępnych poszukiwań online. Jak wynika z badania Consumer Sentiment Survey przeprowadzonego przez carsales, Tesla ponownie znalazła się na czele listy marek najczęściej „filtrowanych” przez użytkowników przy wyborze pojazdu.

W ankiecie wzięło udział ponad 2000 osób. Aż 73% respondentów przyznało, że zawczasu wyklucza przynajmniej jedną markę podczas zakupów samochodowych. Najczęściej odrzucaną marką jest Tesla, a za nią plasują się Jaguar, Polestar, Peugeot i Jeep. Do innych regularnie pomijanych marek należą Ram, BYD, GWM, MG oraz Porsche.

Kupujący jako główne powody odrzucenia marki wskazują wątpliwości co do niezawodności i jakości wykonania. Istotną rolę odgrywają także cena oraz subiektywne postrzeganie designu. Z kolei koszty utrzymania, wizerunek marki i kraj pochodzenia okazały się mniej znaczące.

Co ciekawe, Jaguar odnotował największy wzrost negatywnych opinii – prawie 10% w porównaniu z poprzednim kwartałem. Analitycy wiążą to z niedawnymi zmianami w pozycjonowaniu marki. Wśród różnych grup wiekowych milenialsi najczęściej wykluczają Jaguara, podczas gdy baby boomers najczęściej odrzucają Teslę. Jednak odsetek przedstawicieli generacji Z wykluczających Teslę jest zauważalnie niższy.

Jeśli chodzi o techniczną funkcję wyszukiwania „wyklucz markę”, Tesla również pozostaje liderem – 63% użytkowników usunęło ją z wyników wyszukiwania przynajmniej raz. Za nią plasują się MG, GWM i BYD.

Analitycy podkreślają, że wykluczenie marki w wyszukiwaniu nie zawsze oznacza ostateczną decyzję o rezygnacji z zakupu. Czasami kupujący po prostu filtrują marki, które już wcześniej przeanalizowali. Niemniej trend ten wskazuje na utrzymującą się nieufność wobec szeregu producentów samochodów, obejmującą zarówno marki premium, jak i masowe.