Ремонт на коленке: больше ездить в автосервис не придется

Автор: Никита Новиков, редактор

13 февраля 2025

Stellantis готовится к внедрению мобильного сервиса, который позволит клиентам обслуживать автомобили без визита в автосервис. Программа уже проходит тестирование в юго-восточных штатах США и будет масштабирована в 2025 году.

Новый сервис Stellantis ориентирован на обслуживание бензиновых, электрических и гибридных автомобилей. Клиенты смогут воспользоваться выездным техобслуживанием, включая замену масла, шиномонтаж, диагностику и устранение мелких неисправностей. Также планируется выполнение отзывных кампаний без необходимости посещения дилерского центра.

Компания изучила опыт Ford, Tesla и Rivian, которые уже предлагают мобильное техобслуживание. Ford запустил аналогичный сервис еще в 2023 году, а Tesla и Rivian активно используют выездные бригады для ремонта и диагностики.

Формат работы Stellantis предполагает, что механики приедут к клиенту домой или на работу, а в случае сложного ремонта автомобиль будет доставлен в сервисный центр с предоставлением подменной машины. Программа разрабатывается совместно с дилерами, но Stellantis также рассматривает привлечение сторонних партнеров.