Идёт рост жалоб: сроки ремонта по ОСАГО нарушаются всё чаще

© A. Krivonosov

Ждать ремонта по страховке становится всё сложнее. По данным «Известий», за девять месяцев 2025 года количество жалоб на страховые компании выросло на 16% по сравнению с прошлым годом и достигло рекордных 101 тысячи обращений. Большинство претензий — по ОСАГО, где сроки ремонта всё чаще срываются.

Служба финансового уполномоченного объясняет ситуацию проблемами с поставками автозапчастей. Доставка деталей занимает недели, а цены остаются высокими. В таких условиях страховщики всё чаще переходят к денежным выплатам вместо настоящего ремонта. Однако из-за учёта износа компенсация оказывается ниже рыночной — иногда почти вдвое.

Финансовый уполномоченный Светлана Максимова отметила, что массовость ОСАГО делает проблему особенно острой: автовладельцы идут в суд, и всё больше дел заканчиваются в их пользу. По сути, речь идёт о системном сбое: даже СТО отказываются брать машины в ремонт, не имея нужных запчастей или уверенности в сроках выполнения работ. Ассоциации страховщиков подтверждают: около 95% клиентов сегодня получают выплаты, а не ремонт. Но этого недостаточно, когда речь идёт о полной потере транспортного средства на долгие недели.

Если вы выбираете, какое авто лучше купить, особенно с прицелом на страхование, стоит учитывать не только цену и надёжность машины, но и реальность послепродажного обслуживания. Без запчастей и с формальными выплатами даже лучшая страховка превращается в пустую формальность.

Ранее эксперты назвали главные нюансы подготовки автомобиля к зиме.