Loialitatea BMW domină în Germania: raport mobile.de 2025
Loialitatea la mărci auto în Germania: BMW pe primul loc, Polestar și Volvo câștigă la sustenabilitate și fiabilitate
Loialitatea BMW domină în Germania: raport mobile.de 2025
Raport mobile.de: BMW are cei mai loiali clienți în Germania. Fiabilitatea și sustenabilitatea cântăresc; Polestar, Volvo, Toyota urcă; serviciile contează.
2025-09-17T15:54:27+03:00
2025-09-17T15:54:27+03:00
2025-09-17T15:54:27+03:00
Un raport proaspăt de pe mobile.de, analizat de SPEEDME.RU, confirmă că șoferii BMW rămân cei mai fideli mărcii lor în Germania. Aproape 47,1% dintre respondenți spun că ar alege din nou un model cu emblema cu elice albastră la următoarea achiziție. În urma lor vin Mercedes-Benz (44,8%) și Audi (43,2%), în timp ce proprietarii de Suzuki și Smart sunt mai predispuși să schimbe tabăra. Rezultatul nu miră: coerența gamei și reputația își fac treaba.Studiul arată însă și o repoziționare a priorităților. Dincolo de imagine, cântăresc tot mai mult sustenabilitatea și fiabilitatea. Aici ies în față Polestar, Volvo și Toyota: Polestar este apreciată pentru performanța de mediu, iar Volvo pentru longevitate, cu un rulaj mediu de peste 120.000 km. Tendința e limpede: cumpărătorii privesc tot mai des dincolo de logo, spre ceea ce oferă mașina zi de zi.În zona premium, Porsche s-a evidențiat: 37,6% dintre clienți au menționat nivelul ridicat al serviciilor și al consultanței. Mercedes și Audi au avut rezultate mai temperate, dar rămân printre lideri la capitolul calitate a serviciilor. Iar la momentul deciziei, post-vânzarea cântărește mai mult decât se recunoaște adesea.În iulie 2025, prețul mediu al unui BMW rulat în Europa a fost de 24.902 euro — cu 6,3% peste media pieței. Audi și Mercedes au fost și mai scumpe, la 27.645, respectiv 30.551 de euro. Pe piața de second-hand din Germania, Mercedes reprezintă 12,3% din anunțuri, BMW 9,3%, iar Audi 8,4%. Diferența față de medie spune totul despre prima de marcă pe care aceste sigle încă o impun.Per ansamblu, cercetarea arată că, dincolo de prestigiu și performanță, cumpărătorii apreciază tot mai mult fiabilitatea, responsabilitatea față de mediu și calitatea serviciilor pentru clienți — factori care modelează tot mai clar loialitatea față de marcă.
loialitate BMW Germania, raport mobile.de, Mercedes-Benz, Porsche servicii clienți, Polestar sustenabilitate, Volvo fiabilitate, Toyota, prețuri mașini rulate 2025, piața second-hand Germania
2025
Michael Powers
news
Loialitatea la mărci auto în Germania: BMW pe primul loc, Polestar și Volvo câștigă la sustenabilitate și fiabilitate
Raport mobile.de: BMW are cei mai loiali clienți în Germania. Fiabilitatea și sustenabilitatea cântăresc; Polestar, Volvo, Toyota urcă; serviciile contează.
Michael Powers, Editor
Un raport proaspăt de pe mobile.de, analizat de SPEEDME.RU, confirmă că șoferii BMW rămân cei mai fideli mărcii lor în Germania. Aproape 47,1% dintre respondenți spun că ar alege din nou un model cu emblema cu elice albastră la următoarea achiziție. În urma lor vin Mercedes-Benz (44,8%) și Audi (43,2%), în timp ce proprietarii de Suzuki și Smart sunt mai predispuși să schimbe tabăra. Rezultatul nu miră: coerența gamei și reputația își fac treaba.
Studiul arată însă și o repoziționare a priorităților. Dincolo de imagine, cântăresc tot mai mult sustenabilitatea și fiabilitatea. Aici ies în față Polestar, Volvo și Toyota: Polestar este apreciată pentru performanța de mediu, iar Volvo pentru longevitate, cu un rulaj mediu de peste 120.000 km. Tendința e limpede: cumpărătorii privesc tot mai des dincolo de logo, spre ceea ce oferă mașina zi de zi.
În zona premium, Porsche s-a evidențiat: 37,6% dintre clienți au menționat nivelul ridicat al serviciilor și al consultanței. Mercedes și Audi au avut rezultate mai temperate, dar rămân printre lideri la capitolul calitate a serviciilor. Iar la momentul deciziei, post-vânzarea cântărește mai mult decât se recunoaște adesea.
În iulie 2025, prețul mediu al unui BMW rulat în Europa a fost de 24.902 euro — cu 6,3% peste media pieței. Audi și Mercedes au fost și mai scumpe, la 27.645, respectiv 30.551 de euro. Pe piața de second-hand din Germania, Mercedes reprezintă 12,3% din anunțuri, BMW 9,3%, iar Audi 8,4%. Diferența față de medie spune totul despre prima de marcă pe care aceste sigle încă o impun.
Per ansamblu, cercetarea arată că, dincolo de prestigiu și performanță, cumpărătorii apreciază tot mai mult fiabilitatea, responsabilitatea față de mediu și calitatea serviciilor pentru clienți — factori care modelează tot mai clar loialitatea față de marcă.
