Ford leder kundlojalitet i bilbranschen enligt ny rapport
Ford toppar kundlojalitet i bilindustrin med 58,8%
Ford leder kundlojalitet i bilbranschen enligt ny rapport
Enligt S&P Global Mobility Awards har Ford högst kundlojalitet med 58,8%, före Chevrolet och Toyota. Läs om lojalitetens betydelse för bilbranschen.
2026-03-03T12:29:30+03:00
2026-03-03T12:29:30+03:00
2026-03-03T12:29:30+03:00
Enligt den årliga S&P; Global Mobility Automotive Loyalty Awards leder den amerikanska biltillverkaren Ford när det gäller kundlojalitet – alltså benägenheten att köpa ytterligare en bil från samma märke. En imponerande 58,8 procent av de tillfrågade ägarna som köpt en Ford blev lojala kunder efter sitt första fordon.Resultatet gjorde att Ford med god marginal överträffade sina närmaste konkurrenter på breddmarknaden. General Motors varumärke Chevrolet kom på andra plats med 57,8 procent, medan den japanska biltillverkaren Toyota tog tredje plats med 57,7 procent lojala kunder. Alla tre märken låg betydligt över den totala genomsnittliga kundlojaliteten, som uppgick till 51,1 procent.Forskarna noterade också premiumsegmentet, där lojalitetssiffrorna var betydligt lägre än för breddmarknadsmärkena. Här var andelen lojala kunder bara cirka 48 procent.Experter betonade vikten av hög lojalitet för stabiliteten i bilbranschen. Lojala köpare är traditionellt benägna att köpa bilar från samma märke igen och rekommenderar ofta märket till vänner och bekanta, vilket lockar nya kunder.
Enligt S&P Global Mobility Awards har Ford högst kundlojalitet med 58,8%, före Chevrolet och Toyota. Läs om lojalitetens betydelse för bilbranschen.
Michael Powers, Editor
Enligt den årliga S&P Global Mobility Automotive Loyalty Awards leder den amerikanska biltillverkaren Ford när det gäller kundlojalitet – alltså benägenheten att köpa ytterligare en bil från samma märke. En imponerande 58,8 procent av de tillfrågade ägarna som köpt en Ford blev lojala kunder efter sitt första fordon.
Resultatet gjorde att Ford med god marginal överträffade sina närmaste konkurrenter på breddmarknaden. General Motors varumärke Chevrolet kom på andra plats med 57,8 procent, medan den japanska biltillverkaren Toyota tog tredje plats med 57,7 procent lojala kunder. Alla tre märken låg betydligt över den totala genomsnittliga kundlojaliteten, som uppgick till 51,1 procent.
Forskarna noterade också premiumsegmentet, där lojalitetssiffrorna var betydligt lägre än för breddmarknadsmärkena. Här var andelen lojala kunder bara cirka 48 procent.
Experter betonade vikten av hög lojalitet för stabiliteten i bilbranschen. Lojala köpare är traditionellt benägna att köpa bilar från samma märke igen och rekommenderar ofta märket till vänner och bekanta, vilket lockar nya kunder.
