Räddningsplanka för tidiga elbilsägare: Stellantis tar laddarkostnaden

© media.stellantis.com

Stellantis inför ett utökat särskilt täckningsprogram för ägare av äldre elbilar med den omtalade ombordladdaren. Åtgärden gäller fordon utrustade med första generationens 11 kW-enhet från Mahle. Täckningen löper i upp till 8 år eller 160 000 km från första registreringsdatum — beroende på vilket som inträffar först.

Det handlar inte om batteriet utan om ombordladdaren — den komponent som omvandlar växelström från en wallbox eller en publik AC-laddare till en form som batteriet kan ta emot. Enligt Stellantis kan denna enhet under vissa förhållanden gå sönder i en del fordon: AC-laddningen blir instabil eller slutar fungera helt, och bilen kan bara snabbladdas via DC. Inom ramen för den utökade täckningen ska återförsäljaren utföra diagnos, reparation eller utbyte utan kostnad, förutsatt att bilen ligger inom ålders- och milgränserna. Inga ytterligare villkor gäller för kunden.

Programmet omfattar samtliga berörda fordon som producerats fram till slutet av produktionen av denna generation av ombordladdare — alltså fram till oktober 2023. Enbart i Nederländerna kan cirka 33 000 elbilar från perioden 2019–2023 omfattas av programmet. I Stellantis nuvarande elbilsutbud används redan en ny generation av ombordladdare med förbättrad tillförlitlighet.

”Våra kunders nöjdhet är vår högsta prioritet. Efter att ha analyserat orsaken till laddningsproblemen och infört tekniska lösningar tar vi nu nästa steg med en utökad särskild täckning och en kompensationsmodell för kunder som redan haft kostnader”, säger Sander Jansen, Country Manager Stellantis Nederland.

Utöver själva täckningen förbereder Stellantis en webbplattform där kunder som tidigare själva betalat för byte av en defekt ombordladdare hos en auktoriserad återförsäljare kan ansöka om ersättning. Berättigade ägare kommer att kunna lämna in sin ansökan via plattformen. Detaljer och lanseringsdatum ska meddelas under de kommande veckorna.

Enligt tillverkaren tar bytet av en OBC i genomsnitt mellan 2,5 och 3,5 timmar, beroende på modell. Arbetet utförs kostnadsfritt inom ramen för den utökade täckningen.

För den som köper en begagnad elbil är detta en viktig detalj. Programmet omfattar Peugeot e-208, Opel Corsa-e, Opel Mokka-e, Peugeot e-2008 och Citroën e-C4. Där risken för en dyr laddarreparation tidigare avskräckte spekulanter gör den utökade täckningen dessa bilar betydligt mer lättbedömda på begagnatmarknaden. Innan affär görs är det ändå klokt att kontrollera VIN, servicehistorik och om programmet gäller för just det aktuella fordonet.