J.D. Power Tech Experience Index 2026: класиране, точки и резултати на Cadillac

© A. Krivonosov

Cadillac получи 641 от 1000 точки и оглави U.S. Tech Experience Index (TXI) 2026 на J.D. Power сред марките, отговарящи на критериите за наградата. В пълната таблица обаче има важна уговорка: Tesla получи 924 точки, а Rivian — 781. Тоест Tesla изпревари Cadillac с цели 283 точки, но J.D. Power отнася и двете марки към категорията некласиращи се. Проучването се основава на отговорите на 68 096 собственици на автомобили от модел 2026 г. след 90 дни експлоатация.

За Cadillac това е забележим скок: преди година марката имаше 526 точки и изоставаше от Genesis със 538, сега резултатът е нараснал с 115 точки. TXI обаче не бива да се смесва с надеждността: в отделно проучване на J.D. Power Cadillac вече показваше силен резултат по брой дефекти, докато TXI оценява разпространението на технологиите, удовлетвореността от тях и възникващите при използване проблеми.

Най-показателната част от доклада не е съперничеството между марките, а реакцията на собствениците спрямо отделните функции. Умното запалване регистрира едва 2,4 проблема на 100 автомобила и получи високи оценки, докато дисплеите за пътника достигнаха 21,3 PP100. При това 35% от собствениците с такъв екран нито веднъж не са го използвали, а само 6% го включват при всяко пътуване. Системите L2 със задължителен контрол на волана също получиха по-висока оценка от по-сложните системи L2+ без ръце на волана.

Cadillac Escalade отделно спечели награда за огледалото за обратно виждане с камера. Това добре илюстрира логиката на проучването: цени се не броят на дисплеите, а функция, която решава конкретен проблем. Марката вече има модели с много по-богата електроника — Cadillac Lyriq-V например съчетава 33-инчов дисплей със Super Cruise. Резултатите от TXI показват, че по-нататъшната надпревара в технологиите ще се оценява от собствениците преди всичко по удобство, а не по броя на екраните.