Porsche lidera el SSI de J.D. Power en EE. UU. con récord
Porsche, número uno en satisfacción de ventas: resultados del SSI de J.D. Power en EE. UU.
Porsche lidera el SSI de J.D. Power en EE. UU. con récord
Porsche encabeza el SSI de J.D. Power en EE. UU. con 855 puntos. Conoce el ranking premium y generalista, y por qué la entrega y la formación importan.
2025-11-07T10:26:36+03:00
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Porsche ha vuelto a lo más alto del prestigioso Estudio del Índice de Satisfacción en Ventas (SSI) de J.D. Power en Estados Unidos por tercer año consecutivo, con un récord de 855 puntos sobre 1.000. El ranking evalúa el desempeño de las marcas en momentos cruciales: desde la comodidad del proceso de compra y la disponibilidad de ofertas hasta la calidad de la entrega y la formación que ayuda a los nuevos propietarios a familiarizarse con su coche. Encadenar tres victorias a este nivel habla de una consistencia poco habitual en el punto de venta.En el segmento premium, Land Rover se situó segunda con 838 puntos, a solo 17 del líder, e Infiniti quedó tercera con 835. Márgenes tan ajustados dejan claro que la parte alta del mercado compite rueda a rueda.Entre las marcas generalistas, Buick lidera con 827 puntos, seguida de Subaru (823) y Chevrolet (821). Por debajo de la media del estudio aparecen Hyundai (791), Kia (776) y Genesis (804). La dispersión de resultados confirma que, en el gran volumen, la experiencia en el concesionario sigue siendo irregular.El estudio también pone el foco en el acompañamiento durante la compra. Aproximadamente un 22% de los encuestados quiso más orientación sobre las funciones del vehículo, pero solo cerca del 47% de quienes la necesitaban afirmó haber recibido una ayuda verdaderamente útil. Incluso los procesos de venta más pulidos pueden tropezar aquí: la explicación de equipamientos en el momento de la entrega continúa siendo el punto en el que muchos compradores sienten que se quedan cortos de apoyo, justo donde se forja la primera impresión que perdura.
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2025
Michael Powers
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Porsche, número uno en satisfacción de ventas: resultados del SSI de J.D. Power en EE. UU.
Porsche encabeza el SSI de J.D. Power en EE. UU. con 855 puntos. Conoce el ranking premium y generalista, y por qué la entrega y la formación importan.
Michael Powers, Editor
Porsche ha vuelto a lo más alto del prestigioso Estudio del Índice de Satisfacción en Ventas (SSI) de J.D. Power en Estados Unidos por tercer año consecutivo, con un récord de 855 puntos sobre 1.000. El ranking evalúa el desempeño de las marcas en momentos cruciales: desde la comodidad del proceso de compra y la disponibilidad de ofertas hasta la calidad de la entrega y la formación que ayuda a los nuevos propietarios a familiarizarse con su coche. Encadenar tres victorias a este nivel habla de una consistencia poco habitual en el punto de venta.
En el segmento premium, Land Rover se situó segunda con 838 puntos, a solo 17 del líder, e Infiniti quedó tercera con 835. Márgenes tan ajustados dejan claro que la parte alta del mercado compite rueda a rueda.
Entre las marcas generalistas, Buick lidera con 827 puntos, seguida de Subaru (823) y Chevrolet (821). Por debajo de la media del estudio aparecen Hyundai (791), Kia (776) y Genesis (804). La dispersión de resultados confirma que, en el gran volumen, la experiencia en el concesionario sigue siendo irregular.
El estudio también pone el foco en el acompañamiento durante la compra. Aproximadamente un 22% de los encuestados quiso más orientación sobre las funciones del vehículo, pero solo cerca del 47% de quienes la necesitaban afirmó haber recibido una ayuda verdaderamente útil. Incluso los procesos de venta más pulidos pueden tropezar aquí: la explicación de equipamientos en el momento de la entrega continúa siendo el punto en el que muchos compradores sienten que se quedan cortos de apoyo, justo donde se forja la primera impresión que perdura.
