Program GM dla Cadillac Optiq 2025: bezpłatna wymiana modułu mocy

Michael Powers, Editor

01:17 22-12-2025

General Motors uruchomiło nowy program satysfakcji klienta, który obejmuje część elektrycznych crossoverów Cadillac Optiq z rocznika 2025.

Jak wynika z biuletynu serwisowego N252525760, w wybranych egzemplarzach może wystąpić usterka modułu sterującego dystrybucją mocy silnika napędowego — kluczowego elementu układu elektrycznego. To właśnie on zarządza przepływem energii do jednego lub kilku silników, bezpośrednio wpływając na pracę układu napędowego.

GM podkreśla, że problem dotyczy ograniczonej liczby aut, ale nie ujawnia, ile sztuk Optiq obejmuje. Aby usunąć usterkę, dealerzy mają wymieniać moduł na zaktualizowany komponent.

Naprawy mogą wykonywać wyłącznie autoryzowane punkty obsługi pojazdów elektrycznych, a prace muszą prowadzić technicy przeszkoleni do pracy z instalacjami wysokonapięciowymi. Szacowany czas operacji to 5,1 godziny, a wszystkie koszty bierze na siebie producent.

Właściciele, których auta kwalifikują się do programu, nie zapłacą ani za części, ani za robociznę. Ponieważ dostępność podzespołów jest ograniczona, producent zaleca dealerom, by nie tworzyli zapasów i zamawiali elementy dopiero po zgłoszeniu się klienta.

GM wymaga też, by wszystkie objęte programem samochody znajdujące się w magazynach dealerów zostały naprawione przed wydaniem nabywcy. Program obowiązuje do 31 grudnia 2027 roku. Cadillac Optiq zadebiutował w 2023 roku jako najłatwiej dostępny elektryk marki i powstał na platformie BEV3 GM. Produkcja na rynek Ameryki Północnej odbywa się w meksykańskim zakładzie Ramos Arizpe.

Na tle wzrostu w segmencie aut rocznika 2026 takie działania stają się ważnym narzędziem podtrzymywania zaufania do nowych modeli na prąd. Ujęcie sprawy jako programu satysfakcji klienta brzmi mniej alarmująco niż formalne wezwanie do serwisu, choć w praktyce realizuje ten sam cel.

GM daje do zrozumienia, że chce wyłapywać potencjalne ryzyka już na wczesnym etapie życia modelu. Dla nowego, istotnego w gamie Optiq to ruch rozsądny i pragmatyczny, który może pomóc budować wiarygodność wśród pierwszych właścicieli.