Российские водители остались без поддержки: европейские авто больше не будут ремонтироваться бесплатно

Автор: Дмитрий Новиков, редактор

22 февраля 2024

В связи с текущей ситуацией на автомобильном рынке России, владельцы европейских автомобилей столкнулись с серьезной проблемой: потенциально опасные поломки их машин могут остаться без должного внимания из-за ограничений на проведение отзывных кампаний. Как утверждает «Газета», это касается как автомобилей, законно приобретенных в России, так и тех, что были ввезены серыми схемами, то есть через «параллельный импорт».

Компания, являющаяся правопреемником Mercedes-Benz в России, обязуется ремонтировать только те автомобили, которые были официально проданы через немецкого дистрибьютора. А многочисленные автомобили Volkswagen, включая такие премиальные бренды, как Porsche, Lamborghini и Bentley, не подпадают под отзывные кампании в России вообще.

Ситуация усугубляется тем, что после ухода некоторых крупных автопроизводителей с российского рынка, включая Mercedes-Benz и Volkswagen, официальная сервисная поддержка в стране была прекращена или существенно ограничена. Это означает, что российские владельцы иностранных автомобилей, столкнувшиеся с серьезными неисправностями, должны будут искать альтернативные способы ремонта, не рассчитывая на поддержку производителя.

Росстандарт, ведомство, ответственное за инициирование и объявление отзывных кампаний в России, продолжает публиковать информацию о таких акциях на своем сайте. Однако большинство отзывов в 2023 году касалось автомобилей марок, которые продолжили поддерживать свою присутствие и сервисные обязательства в России.

Таким образом, в условиях ограниченного доступа к официальному сервису и отзывным кампаниям, российским автовладельцам приходится самостоятельно заботиться о безопасности и исправности своих машин, что может привести к дополнительным расходам и рискам.