Куплю еще раз: названы автобренды, от которых не уходят покупатели

Автор: Полина Котикова, редактор

01 октября 2025

Исследование американской консалтинговой компании J. D. Power за 2025 год выявило значительное снижение среднего показателя автомобильной лояльности потребителей до исторического минимума — менее 50% автовладельцев готовы снова приобрести автомобиль той же марки после завершения эксплуатации текущего транспортного средства.

Среди премиум-сегмента наибольшим доверием покупателей продолжает пользоваться немецкий бренд Porsche, сохранивший первенство с уровнем повторных покупок порядка 60%. За ним следует Mercedes-Benz, который зафиксировал уровень лояльности примерно равный среднему показателю отрасли — около 50%.

Отдельно стоит отметить сегмент внедорожников и кроссоверов (SUV): здесь первое место занял японский производитель Lexus с показателем почти 57,4%. BMW удалось достичь отметки около 54%, тогда как Mercedes-Benz продемонстрировал аналогичные показатели — примерно 50%.

Что касается массового сегмента, традиционным лидером остается японская компания Toyota, удерживая первое место с уровнем удовлетворенности клиентов порядка 62%, несмотря на некоторое сокращение данного показателя относительно предыдущих лет. Второе место занимает марка Honda с долей лояльных пользователей около 55,5%, за ней вплотную идет Subaru с результатом немногим ниже лидера рынка — около 60,6%.

Особое внимание привлекает рынок пикапов, где наблюдается самая высокая степень приверженности маркам: безусловным лидером является американский автопроизводитель Ford, чей индекс повторных продаж достигает впечатляющих 66,6%. Следом идет Toyota с уровнем около 61,2%.