Toyota lidera EARS: satisfacción de concesionarios en Europa
Toyota encabeza la primera clasificación paneuropea EARS de satisfacción de concesionarios
Toyota lidera EARS: satisfacción de concesionarios en Europa
Europa lanza la primera EARS: Toyota lidera; BMW y Dacia le siguen. Estudio en 5 países, 6.500 encuestas: rentabilidad, marketing y apoyo a la electrificación.
2025-09-05T16:13:07+03:00
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2025-09-05T16:13:07+03:00
Europa publicó la primera clasificación paneuropea EARS que mide la satisfacción de los concesionarios. La marca que se subió a lo más alto lo hizo gracias a un enfoque colaborativo, a la fiabilidad y a la atención a las relaciones a largo plazo: Toyota. BMW y Dacia se quedaron con el segundo y tercer puesto, mientras Mercedes‑Benz y Cupra completaron los cinco primeros. El resultado suena natural: cuando el soporte es consistente y las relaciones se tejen con mirada de largo plazo, la confianza de la red tiende a consolidarse.El estudio abarcó cinco países: Alemania, Italia, Francia, España y el Reino Unido. Participaron más de 3.000 concesionarios y se completaron más de 6.500 cuestionarios. El análisis valoró la rentabilidad, el apoyo en marketing, el desarrollo estratégico y la ayuda en el paso a la electrificación.Los autores del informe señalaron que el éxito en la relación con los distribuidores se está convirtiendo en una ventaja competitiva clave. Alemania, como mayor mercado automovilístico europeo, juega un papel especial, y su experiencia refleja tendencias tanto locales como globales. Los expertos añadieron que evaluaciones de este tipo ayudan a los fabricantes a reforzar sus redes de socios y a encontrar nuevas vías de crecimiento en medio de una competencia cada vez más intensa. El retrato que deja el estudio también subraya qué valoran hoy los concesionarios: respaldo fiable, estrategia clara y acompañamiento para orientarse en la electrificación.
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2025
Michael Powers
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Toyota encabeza la primera clasificación paneuropea EARS de satisfacción de concesionarios
Europa lanza la primera EARS: Toyota lidera; BMW y Dacia le siguen. Estudio en 5 países, 6.500 encuestas: rentabilidad, marketing y apoyo a la electrificación.
Michael Powers, Editor
Europa publicó la primera clasificación paneuropea EARS que mide la satisfacción de los concesionarios. La marca que se subió a lo más alto lo hizo gracias a un enfoque colaborativo, a la fiabilidad y a la atención a las relaciones a largo plazo: Toyota. BMW y Dacia se quedaron con el segundo y tercer puesto, mientras Mercedes‑Benz y Cupra completaron los cinco primeros. El resultado suena natural: cuando el soporte es consistente y las relaciones se tejen con mirada de largo plazo, la confianza de la red tiende a consolidarse.
El estudio abarcó cinco países: Alemania, Italia, Francia, España y el Reino Unido. Participaron más de 3.000 concesionarios y se completaron más de 6.500 cuestionarios. El análisis valoró la rentabilidad, el apoyo en marketing, el desarrollo estratégico y la ayuda en el paso a la electrificación.
Los autores del informe señalaron que el éxito en la relación con los distribuidores se está convirtiendo en una ventaja competitiva clave. Alemania, como mayor mercado automovilístico europeo, juega un papel especial, y su experiencia refleja tendencias tanto locales como globales. Los expertos añadieron que evaluaciones de este tipo ayudan a los fabricantes a reforzar sus redes de socios y a encontrar nuevas vías de crecimiento en medio de una competencia cada vez más intensa. El retrato que deja el estudio también subraya qué valoran hoy los concesionarios: respaldo fiable, estrategia clara y acompañamiento para orientarse en la electrificación.
