Un détour café que personne n'a demandé : Google Maps pousse de la pub en pleine route

© A. Krivonosov

Les utilisateurs d’Android Auto se plaignent d’un nouveau type de publicité dans Google Maps. Selon eux, le navigateur affiche un encart pop-up avec un lieu sponsorisé et propose de l’ajouter comme arrêt sur l’itinéraire en cours.

Le problème n’est pas la publicité en soi, mais son format. L’encart occuperait près de la moitié de l’écran de navigation et apparaîtrait parfois en pleine conduite. Le conducteur doit quitter la route des yeux pour comprendre s’il s’agit d’une nouvelle indication d’itinéraire ou d’une offre publicitaire, puis fermer la fenêtre.

Un utilisateur raconte qu’en se rendant à l’aéroport, Google Maps lui a affiché une publicité pour Dunkin’ Donuts en lui proposant un itinéraire jusqu’au café. À ce moment-là, le navigateur commence à vous diriger ailleurs que là où vous vouliez aller, et il faut quelques secondes pour s’en rendre compte.

Rien ne confirme pour l’instant que Google a déployé ce format à tout le monde. Les captures sont rares : les conducteurs expliquent qu’ils étaient au volant. Plusieurs utilisateurs disent toutefois avoir vu des publicités similaires ces derniers jours, et pas seulement sur les versions bêta d’Android Auto.

La publicité dans Google Maps existe depuis longtemps, généralement sous forme de lieux mis en avant dans la recherche. Mais si des suggestions pop-up apparaissent vraiment par-dessus la navigation active, c’est un tout autre niveau d’intrusion. Pour un conducteur, un navigateur n’est pas un fil de recommandations mais un instrument de sécurité. Et moins il gêne l’itinéraire, mieux c’est.