Porsche harmadszor az élen a J.D. Power SSI-ben rekorddal
Porsche triplázik a J.D. Power SSI-ben: Land Rover, Infiniti és Buick a nyomában
Porsche harmadszor az élen a J.D. Power SSI-ben rekorddal
A Porsche harmadszor nyer a J.D. Power SSI-ben rekorddal. Prémium élmezőny: Land Rover, Infiniti. Tömegpiacon vezet a Buick, majd Subaru és Chevrolet.
2025-11-07T10:34:26+03:00
2025-11-07T10:34:26+03:00
2025-11-07T10:34:26+03:00
A Porsche zsinórban harmadszor végzett az amerikai J.D. Power Sales Satisfaction Index (SSI) élén, rekordszintű, 1000-ből 855 pontos eredménnyel. A rangsor azt mutatja, hogyan teljesítenek a márkák a kulcsfontosságú érintkezési pontokon – a vásárlási folyamat kényelmétől és az árkínálatok hozzáférhetőségétől kezdve a járműátadás minőségéig és az átadáskori betanításig, amely segít az újdonsült tulajdonosoknak megismerni az autójukat. Egy ilyen triplázás nemcsak pontszám a táblán: ritka következetességet jelez ott, ahol a döntés megszületik, a szalonban.A prémiumszegmensben a Land Rover 838 ponttal a második, az Infiniti 835-tel a harmadik lett. A szűk különbségek jól mutatják, mennyire összezártak a csúcskategória szereplői – itt már nüanszok döntik el, ki áll az élen.A tömegpiaci márkák között a Buick vezet 827 ponttal, mögötte a Subaru (823) és a Chevrolet (821). A vizsgálati átlag alatt maradt a Hyundai (791), a Kia (776) és a Genesis (804). A szórás azt jelzi, hogy a nagy volumenű márkák bemutatótermi élménye továbbra is egyenetlen; ugyanazon piaci oldalon is jelentős különbségekbe futhat a vásárló.A tanulmány arra is rávilágít, hogyan segítik a vevőket a vásárlás során. Körülbelül a válaszadók 22%-a több útmutatást szeretett volna a járműfunkciókról, ám azok közül, akik igényelték ezt a támogatást, csak nagyjából 47% számolt be érdemi segítségről. Úgy tűnik, még a jól felépített értékesítési folyamatok is megbicsakolhatnak ezen a ponton: az átadáskori funkció-ismertetés továbbra is az a rész, ahol sokan keveslik a törődést.
Porsche, J.D. Power, Sales Satisfaction Index, SSI, Land Rover, Infiniti, Buick, Subaru, Chevrolet, autóipari rangsor, ügyfél-elégedettség, szalonélmény, értékesítési folyamat
2025
Michael Powers
news
Porsche triplázik a J.D. Power SSI-ben: Land Rover, Infiniti és Buick a nyomában
A Porsche harmadszor nyer a J.D. Power SSI-ben rekorddal. Prémium élmezőny: Land Rover, Infiniti. Tömegpiacon vezet a Buick, majd Subaru és Chevrolet.
Michael Powers, Editor
A Porsche zsinórban harmadszor végzett az amerikai J.D. Power Sales Satisfaction Index (SSI) élén, rekordszintű, 1000-ből 855 pontos eredménnyel. A rangsor azt mutatja, hogyan teljesítenek a márkák a kulcsfontosságú érintkezési pontokon – a vásárlási folyamat kényelmétől és az árkínálatok hozzáférhetőségétől kezdve a járműátadás minőségéig és az átadáskori betanításig, amely segít az újdonsült tulajdonosoknak megismerni az autójukat. Egy ilyen triplázás nemcsak pontszám a táblán: ritka következetességet jelez ott, ahol a döntés megszületik, a szalonban.
A prémiumszegmensben a Land Rover 838 ponttal a második, az Infiniti 835-tel a harmadik lett. A szűk különbségek jól mutatják, mennyire összezártak a csúcskategória szereplői – itt már nüanszok döntik el, ki áll az élen.
A tömegpiaci márkák között a Buick vezet 827 ponttal, mögötte a Subaru (823) és a Chevrolet (821). A vizsgálati átlag alatt maradt a Hyundai (791), a Kia (776) és a Genesis (804). A szórás azt jelzi, hogy a nagy volumenű márkák bemutatótermi élménye továbbra is egyenetlen; ugyanazon piaci oldalon is jelentős különbségekbe futhat a vásárló.
A tanulmány arra is rávilágít, hogyan segítik a vevőket a vásárlás során. Körülbelül a válaszadók 22%-a több útmutatást szeretett volna a járműfunkciókról, ám azok közül, akik igényelték ezt a támogatást, csak nagyjából 47% számolt be érdemi segítségről. Úgy tűnik, még a jól felépített értékesítési folyamatok is megbicsakolhatnak ezen a ponton: az átadáskori funkció-ismertetés továbbra is az a rész, ahol sokan keveslik a törődést.
