Mazda leader nel J.D. Power SSI in Giappone: bis confermato
Mazda prima tra i generalisti in Giappone nel J.D. Power SSI per il secondo anno, terza nel CSI 2025
Mazda leader nel J.D. Power SSI in Giappone: bis confermato
Mazda conferma il primato tra i generalisti in Giappone nel J.D. Power Sales Satisfaction Index (SSI), +17 punti. Terza nel CSI 2025: vendite e assistenza top.
2025-10-02T10:10:37+03:00
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Mazda Motor si conferma al vertice tra i marchi generalisti domestici in Giappone per il secondo anno consecutivo, secondo lo studio Japan Sales Satisfaction Index (SSI) di J.D. Power, realtà riconosciuta a livello globale per ricerche sui consumatori, consulenza, dati e analisi.Il punteggio complessivo di soddisfazione dell’azienda è cresciuto di 17 punti rispetto alla precedente rilevazione. Nel suo segmento, Mazda ha ottenuto le valutazioni più alte in tutti i parametri: strutture e supporto delle concessionarie, consegna, trattative e processo contrattuale. Considerando il quadro nel suo insieme, il risultato rimanda a una strategia retail consapevole e centrata sul cliente, più che a un colpo di fortuna.Inoltre, Mazda ha conquistato il terzo posto tra i marchi generalisti domestici in Giappone nello studio 2025 Japan Customer Service Index (CSI). Le performance solide sia nelle vendite sia nell’assistenza suggeriscono un’esperienza in concessionaria equilibrata, coerente e facile da consigliare: un percorso che, dall’acquisto al post-vendita, dà l’impressione di essere davvero ben messo a punto.
Mazda conferma il primato tra i generalisti in Giappone nel J.D. Power Sales Satisfaction Index (SSI), +17 punti. Terza nel CSI 2025: vendite e assistenza top.
Michael Powers, Editor
Mazda Motor si conferma al vertice tra i marchi generalisti domestici in Giappone per il secondo anno consecutivo, secondo lo studio Japan Sales Satisfaction Index (SSI) di J.D. Power, realtà riconosciuta a livello globale per ricerche sui consumatori, consulenza, dati e analisi.
Il punteggio complessivo di soddisfazione dell’azienda è cresciuto di 17 punti rispetto alla precedente rilevazione. Nel suo segmento, Mazda ha ottenuto le valutazioni più alte in tutti i parametri: strutture e supporto delle concessionarie, consegna, trattative e processo contrattuale. Considerando il quadro nel suo insieme, il risultato rimanda a una strategia retail consapevole e centrata sul cliente, più che a un colpo di fortuna.
Inoltre, Mazda ha conquistato il terzo posto tra i marchi generalisti domestici in Giappone nello studio 2025 Japan Customer Service Index (CSI). Le performance solide sia nelle vendite sia nell’assistenza suggeriscono un’esperienza in concessionaria equilibrata, coerente e facile da consigliare: un percorso che, dall’acquisto al post-vendita, dà l’impressione di essere davvero ben messo a punto.
