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호주 자동차 구매자들이 브랜드를 배제하는 이유와 트렌드

© Dasha Sysoeva
호주 자동차 구매자들이 테슬라, 재규어, 폴스타 등을 가장 자주 배제하는 이유를 carsales 조사에서 확인하세요. 신뢰성, 가격, 디자인이 주요 요인입니다.
Michael Powers, Editor

호주 자동차 구매자들은 초기 온라인 검색 단계에서부터 특정 브랜드를 의식적으로 배제하는 결정을 점점 더 많이 내리고 있습니다. carsales의 소비자 감정 조사에 따르면, 테슬라가 다시 한 번 차량 선택 시 사용자가 가장 자주 '필터링 아웃'하는 브랜드 목록에서 1위를 차지했습니다.

이번 조사는 2,000명 이상을 대상으로 진행되었습니다. 응답자의 상당한 73%는 자동차 쇼핑 시 적어도 하나의 브랜드를 사전에 배제한다고 답했습니다. 테슬라가 가장 흔히 배제되는 브랜드로 나타났으며, 그 뒤를 재규어, 폴스타, 푸조, 지프가 따릅니다. 정기적으로 필터링 아웃되는 다른 브랜드로는 램, BYD, GWM, MG, 포르셰가 포함됩니다.

구매자들은 신뢰성과 제작 품질에 대한 의구심을 브랜드 거부의 주요 이유로 꼽았습니다. 가격과 디자인에 대한 주관적 인식도 상당한 역할을 합니다. 반면, 유지 비용, 브랜드 이미지, 원산지와 같은 요소들은 상대적으로 덜 중요한 것으로 드러났습니다.

흥미롭게도, 재규어는 부정적 감정이 가장 급격히 증가한 브랜드로, 전분기 대비 거의 10% 상승했습니다. 애널리스트들은 이 현상을 브랜드의 최근 포지셔닝 변화와 연관 짓습니다. 연령대별로는 밀레니얼 세대가 재규어를 가장 자주 배제하는 반면, 베이비 부머 세대는 테슬라를 가장 흔히 제외시킵니다. 그러나 Z세대가 테슬라를 배제하는 비율은 눈에 띄게 낮습니다.

기술적인 '브랜드 제외' 검색 기능과 관련해서도 테슬라는 여전히 선두를 유지하며, 사용자의 63%가 적어도 한 번은 검색 결과에서 이를 제거한 경험이 있습니다. MG, GWM, BYD가 그 뒤를 잇습니다.

애널리스트들은 검색에서 브랜드를 배제하는 것이 항상 최종 구매 거부를 의미하지는 않는다고 강조합니다. 때로는 구매자가 이미 조사한 브랜드를 단순히 걸러내는 경우도 있습니다. 그럼에도 불구하고, 이 트렌드는 프리미엄부터 대중 시장 브랜드에 이르기까지 다양한 자동차 제조사들에 대한 지속적인 회의론을 보여줍니다.