Ford voert ranglijst klantentrouw aan in automotive-industrie
Ford leidt in klantentrouw volgens S&P Global Mobility Awards
Ford voert ranglijst klantentrouw aan in automotive-industrie
Ford scoort hoogste klantentrouw met 58,8% in massasegment, voor Chevrolet en Toyota. Ontdek waarom loyaliteit cruciaal is voor de autobranche.
2026-03-03T12:28:30+03:00
2026-03-03T12:28:30+03:00
2026-03-03T12:28:30+03:00
Volgens de jaarlijkse S&P; Global Mobility Automotive Loyalty Awards voert de Amerikaanse autofabrikant Ford de ranglijst aan op het gebied van klantentrouw. Het gaat hier om de bereidheid om opnieuw een voertuig van hetzelfde merk te kopen. Van de ondervraagde eigenaren die een Ford aanschaften, bleek maar liefst 58,8% na hun eerste auto trouw aan het merk.Met dit resultaat liet Ford de dichtstbijzijnde concurrenten in het massasegment ver achter zich. Het merk Chevrolet van General Motors eindigde op de tweede plaats met 57,8%, terwijl de Japanse fabrikant Toyota derde werd met een trouwpercentage van 57,7%. Alle drie de merken scoorden aanzienlijk hoger dan het algehele gemiddelde van 51,1%.Onderzoekers keken ook naar het premiumsegment, waar de loyaliteitscijfers beduidend lager uitvielen dan bij de massamerken. In dit segment lag het aandeel trouwe klanten slechts rond de 48%.Experts benadrukten het belang van een hoge loyaliteit voor de stabiliteit van de autobranche. Trouwe kopers kiezen traditioneel vaker opnieuw voor hetzelfde merk en adviseren het merk vaak door aan vrienden en kennissen, wat weer nieuwe klanten aantrekt.
Ford scoort hoogste klantentrouw met 58,8% in massasegment, voor Chevrolet en Toyota. Ontdek waarom loyaliteit cruciaal is voor de autobranche.
Michael Powers, Editor
Volgens de jaarlijkse S&P Global Mobility Automotive Loyalty Awards voert de Amerikaanse autofabrikant Ford de ranglijst aan op het gebied van klantentrouw. Het gaat hier om de bereidheid om opnieuw een voertuig van hetzelfde merk te kopen. Van de ondervraagde eigenaren die een Ford aanschaften, bleek maar liefst 58,8% na hun eerste auto trouw aan het merk.
Met dit resultaat liet Ford de dichtstbijzijnde concurrenten in het massasegment ver achter zich. Het merk Chevrolet van General Motors eindigde op de tweede plaats met 57,8%, terwijl de Japanse fabrikant Toyota derde werd met een trouwpercentage van 57,7%. Alle drie de merken scoorden aanzienlijk hoger dan het algehele gemiddelde van 51,1%.
Onderzoekers keken ook naar het premiumsegment, waar de loyaliteitscijfers beduidend lager uitvielen dan bij de massamerken. In dit segment lag het aandeel trouwe klanten slechts rond de 48%.
Experts benadrukten het belang van een hoge loyaliteit voor de stabiliteit van de autobranche. Trouwe kopers kiezen traditioneel vaker opnieuw voor hetzelfde merk en adviseren het merk vaak door aan vrienden en kennissen, wat weer nieuwe klanten aantrekt.
