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Assinaturas da Tesla serão prorrogadas pelo tempo em manutenção

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A Tesla vai prorrogar assinaturas do Full Self-Driving e do Premium Connectivity pelo tempo em que o carro ficar no centro de serviço. Mais justiça ao cliente.
Michael Powers, Editor

A Tesla está mudando a forma como trata as assinaturas de seus serviços. Até agora, um plano de 30 dias do Full Self-Driving ou do Premium Connectivity expirava exatamente 30 dias após a ativação, mesmo que o carro passasse parte desse período em uma oficina autorizada.

Na prática, os proprietários perdiam dias sempre que o veículo ficava parado em um centro de serviço da marca. Esses intervalos não eram refletidos no prazo da assinatura, encurtando o acesso pelo qual já haviam pago.

A empresa revisou a política para garantir que os clientes recebam o valor integral do que assinam. Se a passagem por um centro de serviço da Tesla durar mais de um dia, a assinatura do Full Self-Driving ou do Premium Connectivity será estendida pelo mesmo período da manutenção.

É uma mudança simples, mas com efeito direto: os proprietários deixam de ser penalizados por um tempo de inatividade que foge ao seu controle. O relógio da assinatura passa a refletir melhor o acesso real ao serviço — um ajuste que traz bem-vinda clareza e um pouco mais de justiça à experiência de uso.