16+

GM apuesta por ventas digitales con Chevrolet en Mercado Libre

© RusPhotoBank
General Motors lanza una tienda oficial en línea de Chevrolet en Mercado Libre Chile, permitiendo seleccionar y pedir coches nuevos en un marketplace. Descubre cómo esto cambia el modelo de compra tradicional.
Michael Powers, Editor

General Motors apuesta por las ventas digitales con el lanzamiento de Chevrolet de una tienda oficial en línea en la plataforma Mercado Libre en Chile. Esta es la primera vez en el país que se pueden seleccionar y pedir coches nuevos a través de un marketplace, lo que podría cambiar el modelo de compra tradicional.

Según 32CARS.RU, la plataforma cuenta con más de 14 millones de usuarios y genera hasta 170 millones de visitas al mes, lo que la convierte en un canal poderoso para captar clientes. La tienda en línea de Chevrolet ofrece 16 modelos con descripciones completas, especificaciones y opciones de equipamiento. Los usuarios no solo pueden explorar los vehículos, sino también contactar directamente con un concesionario.

En la práctica, esto significa trasladar una etapa clave del proceso de compra al ámbito digital. Los clientes ya no necesitan empezar su recorrido con una visita al concesionario; pueden simplemente abrir el marketplace, comparar ofertas y elegir la opción adecuada. Es importante destacar que la red de concesionarios se mantiene intacta: la plataforma en línea se convierte en el primer eslabón de la cadena de ventas, mientras que los pasos finales, como la entrega y los trámites, siguen en manos de la infraestructura tradicional.

Este enfoque híbrido busca acelerar la toma de decisiones y mejorar la comodidad. Curiosamente, GM sigue un camino similar al de LADA, que también está probando activamente los marketplaces como canal de ventas. Si este experimento tiene éxito, el mercado podría cambiar rápidamente hacia un formato en línea, y el papel de los concesionarios podría empezar a transformarse.

Los fabricantes de automóviles se están adentrando cada vez más en el comercio electrónico, un paso lógico dado que los compradores ya viven gran parte de sus vidas en línea. La pregunta ya no es si los coches se venderán a través de marketplaces, sino con qué rapidez esto se convertirá en el nuevo estándar.